Русфинанс Банк

Банкомат в каматозке

02.03.2017 12:16
1981
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Татарстан, г. Зеленодольск. В городе единственный банкомат. В конце каждого месяца банкомат просто перестает работать. Приходиться готовить пачку денег, так как половину из них он просто выплюнет, остальную половину нажует. Сотрудники соседних магазинчиков уже прячутся, когда видят очередного плательщика в Русфинанс, т.к. будут просить поменять нажеванные купюры. За один раз внести платеж невозможно не потому, что платеж больше 15 000 р., а из-за того, что приходится уходить, менять где то деньги и скармливать этому монстру снова. Обращался в офис в Казани, писал неоднократно жалобы, звонили им по телефонам - реакции никакой. "Банкомат переполняется"" видишь ли. Так обслуживайте! Очередной раз общался сегодня с онлайн-консультантом. Напрасно убитое время! Они там просто вставляют цитаты про "списки способов оплаты ". Абсолютно бесполезные сотрудники. Последнее время банкомат просто пребывает в каматозном состоянии, ни на что не реагирует. Проблема существует все пять лет, пока выплачиваю кредит. Ближайший банкомат в Казани, а это три-четыре часа потраченного времени. Зато штраф за просрочку начисляют моментально, хотя вина банка очевидна! Они не в состоянии обеспечить прием денег!
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2017-03-10T16:07:50+03:00
Уважаемый mvg613! Терминалы могут не функционировать по разным причинам, в том числе не зависящим от Банка, просим отнестись с пониманием. Мы в свою очередь, стараемся поддерживать терминалы в исправном состоянии. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Также, позвольте не согласиться с Вашим комментарием относительно зачисления денежных средств и пояснить, что платеж, поступивший на Ваш счет 02.03.2017г., был направлен в погашение договора 03.03.2017г. Банк действует в строгом соответствии с условиями заключенного договора. Рекомендует Вам вносить платежи не в последний день срока, это позволит Вам предотвратить появление просроченной задолженности. Также напоминаем, что Вы можете воспользоваться одним из альтернативных способов оплаты ежемесячных платежей: https://www.rusfinancebank.ru/ru/place-credit-pay/ct/kredit-na-avtomobil.html С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка