Некорректное поведение сотрудников

02.03.2017 13:44
2437
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытался переоформить вклад. Сотрудники Эдуард П-ук и К-ва Севинг (последняя долго отказывалась представиться, "а вам зачем?", "вам это не нужно") минут 15 уговаривали открывать всякие инвестиционные вклады вместо обычного срочного. На мои попытки убедить их сделать как я прошу, говорили "ну почему же, а может все-таки..." и все начиналось заново. На мою просьбу позвать главного менеджера К-ва Севинг победоносно заявила, что она тут управляющая (жаловаться больше некому). Ушел ни с чем, зря потерял время. Сегодня вклад закрыл в другом отделении, деньги забрал. Больше с вами связываться не буду. Сотрудники ведут себя нагло, совершенно не слушают клиента, на грани хамства вплоть до многократного отказа представиться. Оцениваю работу сотрудников отделения на ул. Большая Якиманка, 54 как неудовлетворительную. Связываться с данным банком категорически не рекомендую.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-09T15:15:50+03:00
Добрый день. Позвольте принести вам извинения за сложившуюся ситуацию. Нам действительно очень жаль, что данная ситуация послужила поводом для прекращения нашего сотрудничества. Сотрудники офиса предлагают как оформление стандартных продуктов банка, так и инвестиционные продукты, которые действительно могут принести больший доход. Мы обязательно примем к сведению данную ситуацию и постараемся оптимизировать модель работы сотрудников с клиентами. Еще раз приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024