Неужели Хоум изменил свою политику?

02.03.2017 14:08
2848
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Не так давно писал отзыв по поводу отсутствия моих платежей в онлайн-банке и после этого: 1. Получил разумный и благоприятный отзыв! 2. Мне позвонила сотрудница банка и мы около получаса общались на животрепещущие темы моего кредита. Очень доволен общением и понимаем моей ситуации! 3. В каком бы ни был состоянии клиент банка (обида, возмущение...) работники банка должны очень спокойно реагировать на просьбы своих клиентов. В последнее время (дай Бог - не окончательное) я очень доволен адекватностью сотрудников, по крайней мере, с кем мне пришлось общаться! 4. Так держать и в будущем - призыв к Хоум банку! 5. Оценку по поводу своего возмущения из прошлого моего отзыва я хотел убрать, но не смог этого сделать на странице Банки.ру. Нынче в компенсацию своего негативного отзыва исправляю свое негодование! Надеюсь, что банк исправится не только на словах своих сотрудников! Думаю, клиенты будут очень рады нормальному общению и на самом деле "пониманию проблем своих клиентов и помощи каждому, адекватно его ситуации"! Желаю банку положительных изменений и высококвалифицированной работы!
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-03-03T16:14:01+03:00
Уважаемый Сергей, Прежде всего, я благодарю Вас за то, что Вы нашли время поделиться опытом сотрудничества с Банком и за благодарность о работе по возникшему вопросу. Банк предъявляет высокие требования к профессиональной подготовке своих сотрудников. Мы стремимся к тому, чтобы Клиенты при любом обращении в Банк получали качественное обслуживание. Со своей стороны будем продолжать держать качество обслуживания на высоком уровне, радовать заботой и вниманием. Всегда рада видеть Вас в числе Клиентов Банка! С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024