РосЕвроБанк

Прошу убрать мой номер из Вашей рассылки

02.03.2017 14:22
1293
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь зарплатным клиентом Вашего банка, при получении зарплатной дебетовой карты было написано заявление по установленной форме на отказ от рекламной рассылки. Несмотря на это, сегодня от Вашего банка в виде СМС пришла реклама Вашего нового интернет-банкинга. Повторно прошу Вас убрать мой номер (указанный в отзыве) из любых (информационных, маркетинговых и прочих) рассылок Вашего банка.
РосЕвроБанк
2017-03-03T12:49:36+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Данная информация важна для улучшения качества услуг, предоставляемых АКБ "РосЕвроБанк" (АО) (далее – Банк). По факту Вашего обращения проведена служебная проверка, по результатам которой сообщаем, что 13.02.2017 сотрудник операционного зала Дополнительного офиса "Отделение "Таганское" выдал Вам готовую банковскую карту и произвёл операцию отключения в системе маркетинговых активностей согласно подписанному Вами Заявлению на отзыв согласия на получение от Банка рекламной информации. Во время осуществления данной операции произошла рассинхронизация обработки данных в информационных системах, в результате которой процесс отключения маркетинговых активностей не был надлежаще завершен. Это привело к получению Вами незапланированного SMS-сообщения. В настоящее время последствия рассинхронизации устранены, указанные маркетинговые активности надлежаще отключены. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество! C уважением, АКБ "РосЕвроБанк" (АО)
user-63347582708
2017-03-03T13:50:25+03:00
Спасибо за оперативное решение вопроса, надеюсь информационные рассылки больше приходить не будут, прошу повысить отзыв до 5 баллов.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах РосЕвроБанка

Нежелание признать и исправить ошибку

Оценка 4

Всем добрый день! Пишу от себя жалобу супруги. Она работает в компании, у которой зарплатный проект в "РосЕвроБанке". Пришло время супруге получить корпоративную карту на ее имя... Читать полностью

19.09.2018

Огромная благодарность

Оценка 5

Добрый день! Искренне благодарю сотрудника отделения Банка Устинову Наталью Сергеевну за помощь в выдаче карты, так как проходил ранее процедуру банкротства физ. лица - возникли... Читать полностью

21.09.2017

Холд по карте

Оценка 5

12 октября сделал платеж по дебетовой карте за бронь автомобиля в сумме 300 евро. Неверно были выбраны даты бронирования, в связи с этим в этот же день отменил бронь. Пришло... Читать полностью

20.10.2016
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка