Кредитный менеджер - главный человек в банке!

Прочитала последние две страницы отзывов. Прошу уважаемого представителя банка прокомментировать ситуацию. В R-Connect поступило предложение: Добрый день, Любовь Николаевна! Мы рады сообщить, что для Вас предварительно одобрен кредит на сумму 750000рублей. Вы можете увеличить сумму кредита, просто предоставив справку по форме 2-НДФЛ*. Спешите получить потребительский кредит на специальных для Вас условиях! Статус: Принято Активно до: 28.02.2017 Вам нужен только паспорт**: — Предодобренная сумма кредита — 750000 руб. —Срок кредита — 84 мес. — Процентная ставка — 15.9 % годовых — Ваш ежемесячный платеж*** — 14853.87 руб. — Оформление за один визит в Банк — Возможность осуществить первый платеж через два месяца — Досрочное погашение через интернет-банк или мобильное приложение R-Connect Данное предложение действует до 28 февраля 2017 г. Информация действительна на 1 февраля 2017 года. Спешите узнать более подробную информацию на сайте www.raiffeisen.ru в разделе «Потребительский кредит» или по телефону Райффайзенбанка 8 800 700 90 01. *Справка 2-НДФЛ не требуется для сотрудников компаний-Клиентов Банка, получающих заработную плату на счет в банке **Данное предложение не является офертой. Данные условия предварительно одобрены Банком на основании информации о Клиенте, имеющейся в Банке на день формирования предложения. Банк оставляет за собой право отказать в выдаче кредита, в том числе при наличии обстоятельств, свидетельствующих о том, что предоставленная заемщику сумма не будет возвращена в срок. [b]***По вашему желанию Вы можете подключиться к программе финансовой защиты заемщиков кредитов, предоставляемую компанией ООО «СК «Райффайзен Лайф». Стоимость составляет 0.39% в месяц от суммы кредита.[/b] Мне не нужна была такая сумма на такой продолжительный срок и 22.02.2017 г. я обратилась в отделение "Австрийская площадь" г. Санкт-Петербург с заявкой на сумму 520000 рублей сроком на 48 месяцев. У меня был рассчитан платёж на кредитном калькуляторе, которых в сети великое множество. Расчет соответствовал условиям предодобренного кредита, сумма ежемесячного платежа составляла 14710 рублей. Менеджер Юлия собрала данные моих родственников - доход, телефон - мужа, дочери, взяла справку 2-НДФЛ, занесла данные в программу. Когда я попросила сообщить мне окончательную сумму платежа мне была озвучена сумма в размере не 14700, а 16800 рублей. Я поинтересовалась за счет чего увеличился ежемесячный платёж. На этом этапе мне было сообщено, что в сумму платеже была включена обязательная страховка в размере 0,39% в месяц от суммы кредита. На мои "препирательства", что в предложении написано, что страховка добровольна, что на сайте "Банки.ру" комментирует представитель банка, о том, что страховка является добровольной, менеджер неоднократно отвечала мне "сумма в кредитном предложении примерная". Хотя сумма, рассчитываемая на любом кредитном калькуляторе в сети, является абсолютно точной исходя из предложенных банком условий. На мою просьбу распечатать график платежей, мне было отказано. То есть мне предлагалось оформить кредит практически вслепую. Я сидела и "гоняла графики" на смартфоне, показывала менеджеру, просила разъяснений, на что получала неоднократно один ответ "сумма в кредитном предложении примерная". Общая сумма переплаты из-за навязываемой менеджером услуги, и не желанием оформить заявку без страховки увеличивалась на 97 344 рубля за весь срок кредита. Не найдя абсолютно никакого понимания со стороны кредитного менеджера, я, поблагодарив, ушла. После этого я неделю читала сайт, комментарии о том, как во многих городах и весях людям удаётся получить кредит без страховки, а ещё больше со страховкой, я сегодня 02.03.2017 г снова обратилась в отделение, но уже запросила сумму 180000 рублей сроком на 48 месяцев, уже смирившись с ежемесячной страховкой и переплатой 16848 рублей за весь период кредита. Тот же менеджер Юлия распечатала согласие на обработку персональных данных и попросила меня поставить подпись. Я расписалась в этом документе. После того, как бумага оказалась в руках менеджера, мне было сообщено, что, так как по предыдущей заявке был получен отказ, за повторным кредитом я могу обратиться не ранее, чем через 4 месяца… Яне подписывала в прошлый раз никаких заявок, меня не устроили условия на стадии согласования, заявка не была до конца оформлена, т.к. менеджер не доводила до меня существенные условия предполагаемого кредитного договора. Отказ от заявки она поставила собственноручно. Я брала в вашем банке автокредит, потребительский кредит. Просрочек по ним не допускала. Также у меня была кредитная карта. Там была допущена одна просрочка, за что я заплатила штраф 700 рублей. Я проживаю в Санкт-Петербурге по месту прописки с рождения, замужем, не имею иждивенцев, имею высшее образование, стаж работы 24 года, в т.ч. непрерывный стаж на последнем месте работы 14 лет, имею стабильный официальный доход, движимое и недвижимое имущество. Получается, что из-за личной неприязни кредитного менеджера, я получила "бан" от банка с которым состояла в долгосрочных отношениях. Мне кажется эта ситуация в корне несправедливой. После того, как менеджер отказалась мне отдать согласие на обработку персональных данных, полученное обманным путем, я спросила, каким образом я могу закрыть счет в банке. Я уточнила, что я ПРОСТО СПРАШИВАЮ, потому что уже всё что угодно можно ожидать, если менеджерам выданы полномочия оформлять и отказывать по заявкам и "выманивать" от клиентов согласие на обработку персональных данных, которое, по сути не требуется, так как договорных отношений не возникло, то и счет она мне может закрыть по своей личной инициативе? Всвязи с вышеизложенным, прошу комментариев от людей, владеющих политикой банка. Ведь по сути, если бы мне был одобрен кредит на изначально предлагаемых банком условиях в размере 520000 рублей, банк бы заработал 186095 рублей. И даже по второму обращению с уменьшенной суммой и страховкой заработал бы 48162 рубля. Вижу ситуацию так, что банк как финансовая организация работает над увеличением своего дохода, а девочки на местах всячески этому препятствуют. С уважением, клиент банка. Номер счёта * 0774 Заранее спасибо!