Жалобы? Не, не слышал...

Знаете, что хорошо и бесперебойно работает в данной компании? Так это смс информирование. Году так в 2012 (вроде, не особо важно) мною был взят потребительский кредит. Умолчим о конском проценте и навязанной страховке, глупая была ниче не понимала, договор путём не читала, да не в этом суть. Так вот, последний год стали задалбливать смс и звонки от этого банка. Типа возьмите кредит, оформите вклад, придите узнаете персональное предложение и.т.п. Причём смс могло прийти в любое время дня и ночи. 27.11 моё терпение лопнуло и я позвонила на горячую линию, где оставила обращение под номером 10188691. Девушка заверила, что все отключила. Угадайте, от кого мне пришло смс через пару дней? А потом ещё. И ещё. И ещё. Короче, повторно моё терпение кончилось 08.11 где я оставила повторное обращение номер 10245352. А теперь внимание! Я узнала что отключить мой номер они не могут, а чтобы оставить жалобу/претензию я должна позвонить по номеру 499 и далее. Блин, ребята. За МКАДом есть жизнь и звонок с Красноярска будет стоить денежку. Я спрашиваю а как ещё я могу оставить жалобу? А вы, говорит, в отделение сходите. Вопрос к уважаемому банку. Во - первых, в чем сложность не присылать мне больше уникальных эксклюзивных предложений и не звонить с супервыгодными акциями? Во-вторых, почему чтобы оставить жалобу я должна звонить на платный номер? В-третьих че как в сбере? По любому вопросу идите в отделение? Открою секрет, в Красноярске ваших отделений не так много. Кстати, смс до сих пор упорно шлют и звонят. За ошибки прошу не пинать,чукча не писатель.