В отделении нет карт к продукту

02.03.2017 20:48
2555
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
13 февраля обратился в отделение с целью открыть вклад "Основной доход", проценты на карту. Вклад открыли, но карту не выдали - нет в наличии. Попросили зайти за картой через 2 недели. Пришёл 27 февраля - карты в отделении снова нет. 2 марта - карты нет. Трижды посетил отделение - банковская услуга оказана мне не в полной мере. PS: книга жалоб и предложений в этом отделении оформлена на почивший банк "Номос". Своей книги в отделении нет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-14T11:53:56+03:00
Добрый день. В отделении банка "Сергиев Посад" в настоящее время действительно отсутствует пластик "карта к продукту", доставка этих карт запланирована, но временно не может быть осуществлена из-за технических сложностей. Мы занимаемся решением данной проблемы и в скором времени вы сможете ее получить. 14.03.17г. с вами связался представитель банка и озвучил альтернативные варианты урегулирования данного вопроса, достигнута договоренность о продлении вами имеющейся "автокарты", а мы, в свою очередь, компенсируем вам годовую комиссию за обслуживание счета 14.03.17г. Надеемся, вы не останетесь на нас в обиде. Приносим искренние извинения за долгие сроки предоставления ответа. С уважением, Банк "Открытие"
xxsp
2017-03-19T20:48:15+03:00
Проблема с картой временно решена выдачей мне карты с другим тарифным планом. Надеюсь банк успешно справится с техническими проблемами и сообщит мне о возможности получить карту с тарифным планом «Карта к продукту».
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024