Очень хороший сервис, но перестаньте менять тарифы постоянно

03.03.2017 08:40
2624
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Обычно заходишь отзыв писать, когда банк что-то "накосячил". Вот решил впервые написать, что все хорошо. :)Уже несколько лет пользуемся услугами банка Тиньфков: у жены кредитка, у меня рублевая и баксовая карта, иногда вклады открываю. За это время глобальных минусов не набралось, все работает корректно, при проблемах все разрешается. Из особых плюсов, выделяющих Теню среди других банков (в т.ч. и позиционирующихся как дистанционные): + ТЕХПОДДЕРЖКА! Все грамонтно и быстро решается и объясняется, причем не звонками и письмами, а в режиме чата в Телеграме! Счастью нет предела! + ЗАКАЗ ДОКУМЕНТОВ! Это требуется редко, но уже несколько раз "попадал" в других банках при необходимости получить документ по отдельной операции. Тут же быстро получаем что угодно: выписку за месяц, выписку за произвольный период, справки на английском языке, справки по любой отдельно взятой операции! :angel: Все остальное просто работает так как должно - платежи, переводы, пополнения карты и т.п. Теперь почему пока нет оценки 5: - Запутанность тарифов. Процент начисляется по карте начисляется, если Х денег, но не больше У, при этом надо потратить Z в периоде с N по N числа месяца. Бесплатное обслуживание будет, если лежит Х или потратил У. А снятие конечно бесплаьно в любом банкомате, но надо снимать больше, чем M рублей, а если не рубли снимаешь, то не забыть посчитать курс. Пополнять карту нельзя больше, чем на 300000 в месяц (хорошо хоть не 30), а снимать за весь месяц не больше 150000. И все эти цифры надо держать в голове, а то постоянно где-нить попадешь и, в лучшем случае, не получишь выгоду, на которую рассчитывал.  - Изменчивость тарифов. Все эти циферки из предыдущего пункта банк еще довольно регулярно меняет, чтоб пользователям было не скучно. - Частое незачисление бонусов по спецпредложениям в автоматическом режиме. Все время надо контролировать, получили ли вы повышенный кэшбэк, сделав заказ из спецредложений, или на сайте travel.tinkoff.ru или заказ прошел незамеченным. Если заметить конечно все начислят и извинятся, но это же нереально постоянно за всем следить. Автоматизируйте уже взаимодействие с букингом и другими партнерами! ) Вот примерно так все получается, а в общем - рекомендую!
Т-Банк
Т-Банк
2017-03-03T17:42:21+03:00
Здравствуйте. Банк реагирует на изменения условий экономического рынка соответствующим обновлением тарифов - при возникновении вопросов или необходимости получения разъяснений мы готовы помочь в любое время по дистанционным каналам обслуживания. Что касается начисления бонуса по спецпредложениям, здесь также требуется и определенный ряд действий со стороны партнера. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с необходимостью дополнительной проверки начислений, однако в подавляющем большинстве случаев подобное не требуется. Ваши замечания приняли во внимание, не исключаем какие-либо доработки и в отношении данного процесса. Благодарим за оценку и рекомендации банка в качестве финансового партнера. Приятно видеть, когда наше стремление обеспечить высокое качество и оперативность обслуживания подтверждается положительными отзывами клиентов. Обещаем сохранить эту тенденцию и в дальнейшем! С уважением,

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка