Удаление персональных данных клиента

В августе 2015 г. я обратилась с просьбой удалить мои данные из банка в офис. Регистрацию моего обращения не произвели и попросили обратится с данным вопросом на горячую линию банка, так как они этими вопросами не занимаются. Через час я так и поступила. При звонке на горячую линию мне сообщили, что нужно в офисе банка составлять заявление. При повторном обращении они зарегистрировали мое обращение под номером 1508050406. Далее последовало еще обращение 1508061178, по которому принято положительное решение и просят извинения. В августе 2016 г. мне пришло смс с предложением об оформлении дебетовых карт, следовательно, мои данные не были удалены. 29.11.2016 в офисе я написала 2 заявления. Первое по форме банка об удалении данных и второе, как претензию, так содержание типового заявления меня не устроила. Я повторно просила удалить мои данные и ответ отправить по адресу фактического проживания. Первое заявление было зарегистрировано под номером А1611291153. Второе обращение не зарегистрировали. В устной форме мне предоставили ответ по первому заявлению. а второго заявления не было найдено. Было зарегистрировано новое обращение через горячую линию под номером А1702040188 от 04.02.2017 г. и 09.02.2017г. А1702090253. 03.03.2017 г. Мне позвонили из банка г. Курска и предложили получить ответ в письменном виде, как я и просила в офисе, хотя в заявлении я указывала другой способ получения ответа по заявлению, так как мне не удобно ехать в банк. Вновь позвонила на горячую линию и составила запрос под номером А1703030516. За 1,5 года не смогли удалить мои данные и предоставить ответ по почте РФ. Складывается плохое впечатление о банке из-за сотрудников.