Деньги ушли в никуда

03.03.2017 13:32

4218

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте. Поскольку специалистами прием вопросов приостановлен пишу здесь. 20 февраля перевела деньги с карты сбербанка через сбербанк онлайн на расчетный счет ИП Б-ов С.Н. в вашем банке. Получатель перевод не получил, поскольку нужно было указать Индивидуальный предприниматель Б-ов Сергей Н-вич. На руках у меня есть документы, подтверждающие списание средств с моего счета. На горячей линии Сбербанка подтвердили перевод денег на кор. счет Промсвязьбанка, ваша горячая линия на вопрос, где деньги ответить не может, поскольку я не являюсь вашим клиентом и предлагает искать эти деньги получателю. ОБЪЯСНИТЕ МНЕ ЭТОТ МАРАЗМ: я не могу узнать, где находятся МОИ деньги. Получателю это не нужно абсолютно: он не получил деньги не отправил посылку, он ничего не теряет. Я ПОТЕРЯЛА СВОИ ДЕНЬГИ. Мой банк предоставил мне подтверждение отправки денег вам, у меня нет к нему вопросов. Если вы считаете, что неправильно указаны реквизиты верните их на счет отправителя, в чем проблема уже 3 марта? Вчера отправила на электронную почту банка письмо с фото всех документов ответа опять же нет. КАК МНЕ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ и как долго банк будет занимать такую позицию и играть в молчанку?

Администратор народного рейтинга

2017-03-11T21:45:48+03:00

Ваш перевод был в рублях?

olga_avi

2017-03-11T21:54:04+03:00

да.

ПСБ

2017-03-06T09:35:49+03:00

Уважаемая olga_avi! В ПАО "Промсвязьбанк" денежные средства на счетах "до выяснения" хранятся: - если перевод в рублях - 5 рабочих дней; - если перевод в иностранной валюте - 21 календарный день. По имеющимся данным, Ваш вопрос урегулирован, 03.03.17 денежные средства возвращены на Ваш счет. С уважением, Промсвязьбанк.

olga_avi

2017-03-13T19:03:50+03:00

Проблема решена.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Платеж ЖКУ user-545814423442 05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение...

ПСБ

Как скрыть баланс на главном экране user-289124295234 03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать...

ПСБ

Спасибо за пояснения по кэшбэку user-312017990178 2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила...

ПСБ

Платных услуг нет user-545814423442 Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал...

ПСБ

Кэшбэк user-595422041060 Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1...

ПСБ

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка user-473214033424 1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не...

ПСБ

Шаблон для оплаты - быстро и удобно user-128613935761 Нужно было настроить шаблон для оплаты коммунальных услуг. Обратился в чат банка 19.08.26 в 18:10. Оператор Юлия взяла мой вопрос в работу. Все оказалось проще чем я думал...

ПСБ

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для оплаты - быстро и удобно

Оценка 5

Нужно было настроить шаблон для оплаты коммунальных услуг. Обратился в чат банка 19.08.26 в 18:10. Оператор Юлия взяла мой вопрос в работу. Все оказалось проще чем я думал... Читать полностью

01.09.2026