Валютный вклад

Впервые пишу отзыв о банке, потому что с таким "совком" столкнулся впервые! Если у кого нет желания читать весь отзыв - резюмирую: никому ни для каких целей не рекомендую этот банк! В общем около месяца назад заинтересовал валютный вклад в рамках пакета финансовая независимость. В рамках этого пакета оформил дебетовую платиновую карту в рублях, положил на нее сразу более 300 т.р., чтобы выполнялось минимальное условие бесплатного обслуживания. Далее планировал открыть валютный вклад в рамках этого пакета через интернет-банк (там ставка суть выше). Для этого положил на текущий счет приличную сумму в долларах США, чтобы сразу после того как выпустится карта и появится доступ в интернет- банк открыть вклад в интернет банке. До первичного посещения отделения, неоднократно звонил на горячую линию и консультировался по данному продукту. Объяснял, что хочу открыть рублевую карту (это необходимо для пакета финансовая независимость), а к ней валютный вклад, на что ни один сотрудник службы поддержки мне не сказал, что этого нельзя сделать. При первичном посещении отделения на ул. Песчаной с клиентским менеджером еще раз проговорил все что я хочу, она так же консультировалась видимо с более опытными коллегами, а так же звонила куда то с консультациями. В итоге сказала, что это возможно. В итоге: после получения карты, доступа в интернет-банк попробовал открыть вклад, который я хотел - но что вы думаете, это оказалось невозможным. В итоге после кучи звонков и в отделение и на горячую линию, оформления жалоб не все в один голос сказали, что валютный вклад можно открыть только к валютной карте, и к рублевым тоже самое. В итоге потерял кучу времени и нервов, не говоря уже, что валюта пролежала чуть меньше месяца просто на текущем счете. Вчера наконец вырвался в отделение, чтобы снять доллары и разместить где-то еще. Менеджер на просьбу сделать расходник на валюту сказала, что я не получу денег сегодня вообще, так как не делал заказ. Пошел в кассу, сказали, что 1000$ могут выдать. В итоге всей суммы в размере 5т.р. так и не получил. Но все равно спасибо кассиру, что пошли на встречу и выдали немного больше. Но все равно придется заказывать и ехать еще раз и опять тратить свое время. Кроме тог,у хочу описать еще несколько для меня диких моментов, с которыми я столкнулся за это непродолжительное время общения с банком: 1) Смена пин-кода карты ПЛАТНАЯ - 100р.! Ни в одном банке такого не встречал! 2) Пароль логин и пароль от интернет банка можно получить ТОЛЬКО в отделении или банкомате банка, а их даже в Москве немного и все они очень неудачно расположены (ИМХО). 3) Я потерял бумажку с логином и паролем, позвонил на горячую линию, типа что делать. Отправили в банкомат получить снова идентификатор и пароль. Съездил в очередной раз - получил. На следующий день при попытке входа в интернет-банк оказалось, что при получении нового логина/пароля у меня отключилась услуга доступа к интернет банку и мобильному банку. Позвонил на горячую линию, и куда как вы думаете меня отправили?) Правильно! Снова в отделение МИБа или к банкомату. 4) Клиентоориентированность сотрудников в целом гораздо ниже среднего! Такого я не встречал нигде и никогда, а я работал с очень большим количеством банков, и маленьких, и больших! Наверное теперь и карту закрою! Время дороже!  При необходимости готов предоставить любые идентификационные сведения!