Системная проблема по обязательствам ХМБ

03.03.2017 20:55
2601
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брал ипотеку в 2011 в Ханты-Мансийском банке. После слияния ипотека оказалась в ФК Открытие. Уже четыре месяца не могу получить документы на налоговый вычет.  Вроде, что-то сотрудники делают, но результата нет. То массовое увольнение 12 декабря, то программа не работает, то дозвониться не могут до отделения Тимирязевский, то... Плюсы: сотрудники перерабатывают (отделение работает до 20-00, но например я ушел в 20-25 и касса еще работала). Минусы: результата нет - похоже начальники среднего звена не в состоянии наладить работу.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-10T11:50:23+03:00
Добрый день. В индивидуальном порядке справка по вашему договору была подготовлена силами сотрудниками офиса, чтобы ускорить процесс их оформления. 09.03.17г. вы получили необходимые документы в ДО “Тимирязевский”. Приносим искренние извинения за долгие сроки урегулирования вопроса. С уважением, Банк "Открытие"
Sagara
2017-03-12T17:20:17+03:00
Проблему решили.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023