Телефонный террор

03.03.2017 22:04
2529
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Прошу Ваш банк и ваших доблестных сотрудников НЕ ЗВОНИТЬ, НЕ ДОЛБИТЬ меня звонками!!! Оплачиваю кредит (договор 16167932) своевременно, не имею ни единой просрочки не только в вашем банке, но и вообще!!!! Но такого идиотизма я еще не встречала!!! Прошу объяснить, на каком основании ваши сотрудники звонят мне (номер телефона 937*****99)!??? На каком основании идет нарушение закона о персональных данных, на каком основании сегодня был совершен звонок моим родственникам. В то время когда ДЕНЬГИ УЖЕ БЫЛИ НА СЧЕТУ И МНЕ ПРИШЛА СМС О СВОЕВРЕМЕННОЙ ОПЛАТЕ!!! У вас замечательный мобильный банк и СМС оповещение! Но я не понимаю, зачем звонить мне И МОИМ РОДСТВЕННИКАМ напоминая мне о платеже!??? У меня что имеются просрочки???? Или вам заняться нечем!!!??? В целом банк неплохой. .. научите сотрудников работать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-12T12:07:14+03:00
Уважаемый автор, укажите дату и время звонка Вашим родственникам? Какие данные были им предоставлены?
ice2690
Звонки поступали или 3 или 2 марта. Номер родственников на который поступали звонки ввообще не был указан мною при оформлении заявки! Откуда его взяли во первых, на каком основании Ваши сотрудники разглашают информацию о том что у меня есть кредит и спрашивают оплатила ли я его, В то время когда деньги уже были на счету, это во вторых? ! И не нужно долбить меня звонками, я помню когда мне платить !
Почта Банк
Почта Банк
2017-03-14T13:06:45+03:00
Уважаемый ice2690! Мы провели проверку по Вашему отзыву сообщаем следующее. К сожалению, вынуждены признать, что звонки с напоминанием о необходимости внести платеж были осуществлены на Ваши контактные номера ошибочно, так как Вы внесли необходимую сумму. С сотрудниками подразделения была проведена разъяснительная работа в целях недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. Звонки с напоминанием о предстоящем платеже более осуществляться Вам не будут. Сотрудники позвонили на номер телефона Вашего родственника, так как не могли связаться по телефону с Вами лично. Данный номер телефона был указан в Вашей анкете. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025