Процент по кредиту

И так, судя по оценкам деятельности сей конторы (20 000 плохо, 2 000 хорошо), по ходу врюхался и я. Взяв потребительский кредит в 2012 году, регулярно выплачивая я несказанно был рад наступлению 2 марта 2017 года. Избавлению от этой кабалы.. (ну что греха таить, сам виноват). Но не тут то было. Зайдя на Сбер-онлайн 2-го марта, я вижу сумму кредита 0.00 руб. Окончание счета, с которого списывались деньги то же 2 марта. Я как наивный человек полагая, что все обязательства выполнил, закрываю счет и пытаюсь заснуть спокойно. Но чувство, что что-то где-то не так не покидает меня. Зайдя еще раз в личный кабинет, вижу счет с главной страницы исчез, а вот кредит с 0.00 рублями висит. Перейдя по ссылке кредита, я был несколько удивлен, что я еще должен, ВНИМАНИЕ!!, 0.01 рубль. 1 КОПЕЙКУ КАРЛ! Дважды звоня в сбер, никто так мне вразумительного ответа не дал. Якобы, где то там в 15 году у меня была просрочка. Подняв сберкнижку, никакой просрочки не обнаружил, все платежи согласно графику. Погасить копейку тут же, через сбербанк онлайн нет никакой возможности. Счета, на который можно перевести деньги тоже нет. Якобы надо идти в офис, где выдан кредит, открывать на этот кредит еще один счет и туда заносить эту копейку. Что за бред?! Если была просрочка, почему меня никто, никогда об этом не уведомлял? Ни в каком виде, ни звонков на мобильный, ни электронного письма, ну или так излюбленного всеми метода коллекторы что ли? Почему эта копейка не была списана в последний платеж при достаточном количестве денежных средств на счете? Создается впечатление, что банк действует специально, загоняя людей в долги. Кредит вроде как погашен, на самом деле нет, Долга вроде как нет, на самом деле есть. Хочу поинтересоваться, что будет с моей кредитной историей теперь? С сайта нет возможности отправить письмо в банк. Хотя ссылка есть. Кое какими путями, что то нажал, отправил претензию, ответа на почту так и не получил. Только сегодня при повторном звонке на линию, на почту пришло, что обращение принято. Прошу сбер объясниться публично.