Восточный Банк

Досрочное погашение, звонки и требования продолжаются!

04.03.2017 12:44
2394
4
Оценка
1
Отзыв проверен
УЖАС! Люди, подумайте, прежде чем обращаться в этот банк! История такова: взял кредит в этом банке и полностью его погасил, не дожидаясь первого платежа. На следующий день приходит смс, что кредит не закрыт, позвонил в колл центр, но там сказали, что решить нечего не могут, нужно ехать в отделение (Классно у меня же времени много!), съездил сотрудница сказала, что в другом отделении неправильно закрыли кредит и за день набежало 75 руб, она любезно их оплатила с своего кармана и сказала теперь все правильно закрыто! (на что имеются все документы и лист досрочного погашения). Через 1-2 недели позвонили мне и сказали, что у вас не закрыт кредит и что опять нужно ехать в банк. Это что такое, вы в своем уме, мне что ездить каждые две недели тратить на это время и деньги, чтобы вам показать те же бумажки которые есть у вас!? Я никуда не поехал! Сказал решайте все сами удалённо, девушка нагло сказала, что вас предупредила и повесила трубку! (Класс!)   Еще через две недели начали поступать смс о том, что я должен 1 800 руб и звонки с угрозами с номеров 905-2100261 и 905-2102897. Ни с одним банком такого не было, сотрудники нечего решать хотят и банку пофиг на свою репутацию! Если необходимо могу отправить все сканы сотруднику банка. Жду извинений в кратчайшее время!
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-03-10T12:17:04+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. По Вашему обращению была проведена проверка, в ходе которой проведены мероприятия по устранению данного инцидента. В настоящее время Ваш вопрос решен, кредитный договор от 10.03.2017 г. закрыт. Дополнительно сообщаем, что для улучшения качества обслуживания информация о возможном некорректном консультировании направлена в соответствующее подразделение Банка. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Подставина Дарья ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка