Банк «Открытие»

Подключение к услуге Бинбанк-онлайн

04.03.2017 16:15
2731
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отвратительная работает специалистов банка вне конкуренции. Получал 04.03.2017 дебетовую карту данного банка, заказанного по телефону. Специалист - Т-ва Юлия И-на уточнила, что карта заказана по телефону, отсканировала мой паспорт. Вскрыла конверт с картой и любезно отдала мне. Прихожу домой, пытаюсь подключить БинБанк-онлайн... опаньки... не получается. Звоню в Call-центр и прошу подключить. И мне с извинениями отказывают. Якобы данную услугу можно подключить только в офисе. ВОПРОС: почему г-жа Т-ва не сделала это сегодня днем или хотя бы предложила эту услугу, которая является обязательной у любого уважающего себя банка, оказывающего услуги физическим лицам.   Почитал прилагаемую вместе карту бумажку. Написано, что он-лайн  все таки можно подключить через Call-центр. Снова звоню. В этот раз оператор ссылаясь на отсутствие какой-то информации, которую должны внести специалисты офиса и предлагает мне еще аз посетить офис.   Резюме: "молодцы". Буду ли я отговаривать друзей и знакомых от сотрудничества с БИНБАНКОМ? Конечно -ДА!! Для людей, которым дорого личное время, которые умеют считать деньги не стоит обращаться в этот банк, разочарования последуют незамедлительно.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-07T12:50:42+03:00
Уважаемый slonytin! Благодарим Вас за обращение. По результатам проведенной проверки сообщаем, что в отношении сотрудника, который не предложил подключить данную услугу БИНБАНК-Онлайн, в рамках комплексного обслуживания, произведено дополнительное обучение. Отметим также, что Банком проведены исправительные процедуры и в настоящее время для подключения к системе БИНБАНК-Онлайн Вы можете обратиться по телефону Единого информационного центра 8(800)200 50-75 (круглосуточно, бесплатно). Сожалеем о неудобствах! С уважением, БИНБАНК кредитные карты
slonytin
2017-03-14T22:02:56+03:00
Бинбанк исправился. В понедельник в 6 утра прислал по смс и логин и пароль для входа в личный кабинет. Спасибо Бинбанку и особое спасибо banki.ru.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка