Хоум Банк

Постоянно не работают банкоматы в выходные

04.03.2017 19:39
3505
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В выходной день, если хочешь снять денег или внести в банкомате этого банка -- пустое дело, банкоматы не работают. Причем это постоянно, я несколько раз пытался -- и все без толку. Сегодня зашел в отделение на ул. Сергия Радонежского, а был уже конец рабочего дня, дверь уже была заперта, но внутри сновали сотрудники. Банкомат снаружи не работает. К банкомату внутри не пускают: рабочий день закончился. Вот тебе и ненавязчивый сервис! Пришлось уйти, плюясь. Причем в этом отделении как правило всегда один из банкоматов не работает, или тот, что снаружи, или тот, что внутри. Говоришь заведующей, та мило улыбается и отвечает: "Я знаю". Раньше было отделение на Перерве, метро Братиславская, там тоже никогда в выходные не работал банкомат. Вообще ни разу я не застал этот банкомат в рабочем состоянии в выходные. И из всех установленных внутри отделения аппаратов обязательно минимум половина не работала. Писал им на сайте, звонил, всё бесполезно, вот так вот работают, панимашь! Так что если подумаете обслуживаться в этом банке, то учтите этот момент с постоянно неработающими в выходные банкоматами.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-03-07T11:17:49+03:00
Уважаемый Автор, Спасибо большое за оставленный отзыв. К сожалению, Вы не предоставили информации, с помощью которой мы могли бы идентифицировать Вас, как Клиента Банка. По Вашей ситуации хочу Вам пояснить, что в офисе нашего Банка по адресу: Москва г., Радонежского ул., д.6 имеется два банкомата с функцией приема наличных (один находится в офисе Банка, второй доступен в круглосуточном режиме). Мы провели внутреннюю проверку и выяснили, что круглосуточный банкомат по данному адресу с 03.03.2017 г. по техническим причинам (вышел из строя кард-ридер) не обслуживается. Но отмечу, что банкомат, находящийся в Банковском офисе, работает в штатном режиме. Понимаю, обращаясь в Банк, Вы рассчитываете, что обслуживание будет на высочайшем уровне. Искренне сожалею, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания. Очень жаль, что данная ситуация причинила Вам неудобства. Поверьте, при возникновении подобных инцидентов мы принимаем все необходимые меры для того, чтобы исправить данные ситуации в кратчайшие сроки. Рассчитываю на Ваше понимание. С уважением, Волкова Дарья, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка