Русский Стандарт

Банкомат забрал деньги

04.03.2017 20:08
2575
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Выбрала этот банк для открытия рублевого вклада по двум причинам: 1. совсем недавно закрыла первый вклад (это было пробное мероприятие, прошло все гладко и, следовательно, прониклась доверием к данному банку); 2. очень удобное расположение пункта обслуживания - рядом с домом. 03.03.2017 касса в отделении не работала, поэтому надо было сначала положить через банкомат деньги на карту, чтобы потом с нее перечислить на вклад. Ложила небольшими пачками, но на очередной пачке банкомат взял деньги, вернул мне карту, дал чек об отказе в проведении операции по техническим причинам, деньги на карту, естественно, не зачислил и всё. Обратилась в банк с заявкой № ССРС-1340, оказывается, срок рассмотрения такой заявки 7 дней, а впереди выходные и праздники! Еще к тому же на днях я уезжаю в другой регион! Деньги мои наверняка ко мне вернутся, но в какой срок?! В итоге, 8 марта безнадежно испорчено, да и моя поездка также испорчена, поскольку от такой "нештатной" ситуации столько разочарования и огорчения, что уже и вкладываться в этот банк не хочется! Да и, чтобы кредит взять, сто раз подумаю, как потом платежи вносить, если кассы не работают, а банкоматы "воруют" деньги. Разочарована. Не рекомендую этот банк.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-03-06T13:43:53+03:00
Уважаемая 427724! Благодарю за отклик о разрешении ситуации. Надеюсь, что произошедшее не оставит у Вас негативного впечатления о Банке в целом, а Ваш дальнейший опыт обслуживания будет исключительно положительным. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»
427724
2017-03-05T23:20:02+03:00
05.03.2017 на мою карту была зачислена "съеденная" банкоматом сумма. Признаюсь, что не ожидала такой оперативности, поэтому приятно удивлена скоростью решения проблемы, видимо Банк действительно дорожит своей репутацией и клиентурой. Конечно, неприятный осадок еще остался, но чего не бывает))). Так что, если успею до отъезда, все-таки открою вклад в Банке, еще раз испытаю судьбу))). Спасибо за быстрое решение моей проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка