Выбрал этот банк, так как решил открыть рублёвый депозит "Ежемесячный доход". А чтобы получить повышенную ставку, - нужно было сделать это через интернет-банк. Обратился 3 марта в магнитогорское отделение "Бинбанк", и сообщил сотруднице свой план действий. Она сказала, что мне нужно открыть текущий счёт, положить на него деньги, а потом в интернет-банке открыть депозит (переводом с текущего счёта).
Текущий счёт она мне открыла (№ договора: 900003945484; № счёта: 4081781091*****00455). А насчёт открытия интернет-банка она сказала мне, что это уже нужно делать мне самому на сайте банка на следующий день. Для этого я должен буду ввести там на сайте только номер моего текущего счёта, который она мне даже специально выделила зелёным маркером в моём заявлении на открытие счёта.
И больше никаких данных от меня не нужно будет для подключения Интернет-Банка. Только номер текущего счёта. Я сразу же положил на этот текущий счёт необходимую для вклада сумму, и покинул отделение. Прошло два дня (ведь должно пройти как минимум один день), и сегодня, 5 марта, я попытался подключить ИБ.
Первая проблема была на сайте binbank.ru. Там в разделе ИБ вообще нет такой опции, где можно было бы именно [u]подключить[/u] ИБ. Можно только войти в него (нужен логин и пароль). В разделе помощи я нашёл информацию о том, что для подключения ИБ нужно позвонить на номер 8-800. Позвонил туда, оператор проверила все мои личные данные, и стала спрашивать некое кодовое слово. Никакого кодового слова в отделении я не назначал, а также в единственном у меня на руках документе (заявление на открытие счёта) тоже никакого кодового слова нет. Я стал объяснять оператору, что для подключения ИБ от меня нужен только номер счёта, но она настойчиво требовала от меня кодовое слово, без которого она никакой информации мне не могла дать. Я предложил в качестве кодового слова проверить тот номер счёта, который так тщательно был выделен зелёным маркером в моём заявлении, но этот номер не подошёл в качестве кодового слова. В итоге оператор Бинбанка сказала, что мне нужно снова идти в отделение, чтобы назначить кодовое слово.
Следующим вариантом я решил попробовать подключить ИБ на сайте mdm.ru, так как сотрудница отделения в разговоре один раз сказала, что ИБ будет почему-то на сайте МДМ-банка.
На сайте ИБ у МДМ уже нашлась форма для удалённого подключения ИБ, и в которой даже была форма для ввода последних 4-х цифр номера моего счёта. Но при заполнении всех полей (телефон; номер счёта; пароль) - мне показали сообщение "Проверьте корректность введенных данных." Но у меня все поля были корректно заполнены (подсветились "галочкой" как правильные). Тут я тоже решил позвонить на номер 8-800, указанный на этой же странице ИБ, под заполненной мной формой. Оператор спросила у меня все мои личные данные, и сказала, что просто так на сайте МДМ я не могу подключить ИБ, так как мне это нужно делать только в отделении. Я стал ей объяснять, что могу подключить ИБ на сайте, имея только номер текущего счёта (к тому же и форма подключения ИБ на их сайте только номер счёта и запрашивает). Но она сказала, что так нельзя сделать, так как у них нет моего номера телефона. Непонятно, причём тут их знание моего телефона, ведь я же сам и указываю при заполнении формы мой телефон, и, как вариант, можно было бы сразу его и проверить, послав какой-нибудь проверочный код в смс. Да и к тому же сотрудница отделения не говорила, что для подключения ИБ нужен мой номер телефона. Да и в заявлении на открытии счёта нигде ничего не сказано про номер телефона (и даже в разделе "Данные о клиенте" нет поля для указания телефона). В итоге оператор МДМ сказала, что мне нужно снова идти в отделение, чтобы назначить мой номер телефона.
В итоге получается замкнутый круг: в поддержке ИБ обоих банков посылают в отделение подключать ИБ, а в отделении посылают на сайт подключать ИБ самостоятельно только по номеру текущего счёта. А я просто теряю время на начале срока моего депозита. И мне ещё и предлагается тратить время и деньги на повторные поездки в отделение.