Игнорирование заявления

06.03.2017 06:35
2624
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре прошлого года открывал дебетовую карту Россельхозбанка, пользовался ею все нормально. В этом году за ненадобностью пошел в отделение банка на Первомайской 21, написал заявление на закрытие карты и закрытие счета. Девушка приняла мои заявления забрала и разрезала при мне карту. А когда я попросил сделать мне копию заявление сказала, что мы не делаем копии и не даем их на руки, я поспорил с нею пару минут и удалился. Через три недели мне начали приходить смс уведомления из банка о недостатке средств на счете для смс информирования. Я позвонил в банк, где мне по федеральному номеру объяснили, что счет у меня не закрыт. Теперь мне понятно почему она не делала мне копию заявления, она не собиралась закрывать мой счет, просто проигнорировала мое заявление, теперь скорей всего придется платить за месяц смс информирования и идти писать заявление на закрытие. Абсолютно "хамский" банк, что при открытии карты со мной пренебрежительно общались, задавая странные вопросы как будто я какой то мошенник, что при закрытии абсолютная бестактность в разговоре. Никому не советую Россельхозбанк.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-03-14T18:29:23+03:00
Уважаемый Otzyv2! По итогам проверки информируем Вас о том, что работникам банка  указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Ваши замечания, указанные в обращении, приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе нашего банка. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО "Россельхозбанк" Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом АО "Россельхозбанк". С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка