Безобразная работа банкоматов

06.03.2017 08:41
2581
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я житель г. Архангельск. Являюсь обладателем дебетовой премиальной карты. Условия бесплатного обслуживания - наличие среднемесячного неснимаемого остатка (300 000) и покупки с карты не менее 50 000 р. в месяц. В конце февраля приобрел авиабилеты на сумму более 100 000 рублей, на карте сейчас менее 200 000 рублей. Паспорт на оформлении визы. Банкоматы на приём наличных денег не работают!!! Эта проблема хроническая! Их всего 2 (два)!!! Один в офисе банка по адресу: г. Архангельск, ул. Шубина 44, корп. 2, другой в гостинице "Двина" по Троицкому проспекту. Остальные банкоматы не имеют опции приёма наличных. При попытке решить проблему в офисе понимания не получил, был указан банкомат в здании АЗС на пр. Обводный канал 9, но там даже нет окошка, куда можно было положить купюры. Сегодня 06.03.2017 и я не имею возможности положить деньги не карту. Кто виноват в этом? Какие мои действия? Деньги без паспорта не принимают. Почему из-за нерадивости работников банка я трачу свои нервы и время. Переходить в другой банк - это опять смена реквизитов на работе и в пенсионном фонде, то есть трата моего времени. Если банкоматы есть - они должны работать!!! Они не работают НЕДЕЛЯМИ!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-12T18:17:32+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-09T15:12:43+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв. Мы взяли данную ситуацию на контроль и постараемся минимизировать ошибки в работе устройств, наши сотрудники технической поддержки проведут внеплановую проверку банкоматов. 06.03.17г. с вами связался представитель банка, чтобы предложить альтернативные варианты пополнения карты, на момент звонка у вас уже был на руках паспорт и удалось провести операцию пополнения. Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024