Некомпетентное обслуживание в отделении "Варшавское". Банк не рекомендую!!!

06.03.2017 11:02

3775

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Всем Добра! Случилась у меня накладка. Неважно, что и как. Написал заявление в банке 15.01.17 года. Сотрудник банка сразу сказал, что ранее чем через неделю, мне не позвонят. Прошел месяц. Ответа нет. Позвонил. Сказали, что не знают, что с заявлением. Подъехал. Сказали, что разберутся и в течении 2 дней позвонят. Не позвонили! Позвонил сам. Потом приехал. Девушка меня заверила: "Ну, на этот раз точно-точно, завтра все решим". Тишина. Снова звонил. Снова "завтраки". Все отделение "Варшавское" вздрагивает, когда захожу в Банк. Все сотрудники меня знают в лицо. Но вопрос не решился за 4!!! в течении месяца посещения банка и 6 телефонных звонков. Пишу отзыв 6 марта 2017 года. Прошло почти 2 месяца с момента подачи заявления. Ситуация парадоксальная еще потому, что выгоду от решения по заявлению, скорее всего получит банк. Но мне все это надоело и сейчас продумываю досудебную претензию, где потребую компенсировать мне все визиты в Банк (их было четыре в течении месяца), платную парковку, бензин и моральный ущерб. Благо все записи телефонных разговоров у меня есть. Продукты у Банка хорошие, особенно интернет-банк. Нравится система учета финансов и бюджетирования. В этом ПСБ- МОЛОДЕЦ! Хорошая программа Кэшбэка (возврат бонусов). А вот Обслуживание хромает. Думаю, когда закончится срок депозита, перейти в другой банк.

Администратор народного рейтинга

2017-03-12T19:12:06+03:00

Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.

ПСБ

2017-03-06T16:26:16+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В первую очередь хотели бы принести извинения за доставленные неудобства. Описанная Вами ситуация произошла из-за того, что Ваше заявление было несвоевременно передано в профильное подразделение банка. В настоящий момент по Вашему заявлению проводится работа, по результатам дополнительно проинформируем Вас. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Промсвязьбанк.

kzolotov69

2017-03-13T23:04:18+03:00

Спасибо. Проблема решена. Как-то не по-человечески. Никто из банка не позвонил. Узнал о решении только через письмо с данной страницы. И из личного кабинета исчезла банковская карта с "минусом". Всем Добра и Удачи!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Успешное открытие «Вклада в Победу» user-628919771196 Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...

ПСБ

Получение дебетовой карты user-779825258410 Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с...

ПСБ

Благодарность ПСБ user-620012331416 3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без...

ПСБ

Лимиты по снятию с карты user-289124295234 В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026