Почта Банк - это очередная Почта России в самом плохом смысле

06.03.2017 12:03
2728
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15 февраля открыл в отделении Почта Банка сберегательный счет и заказал к нему именную дебетовую карту Виза, которая сказали будет готова в течение 10 рабочих дней. 10 рабочих дней на прошлой неделе благополучно прошли, мне никто не звонит и не присылает смс. Звоню в банк сам узнать в чем дело. Там разумеется никто не в курсе и предложили составить заявку, по результатам которой мне перезвонят. Знаете что это все напоминает? Это 1 в 1 всеми ненавистная Почта России, которая так же не может ничего доставить в соседний город аж за 10 дней, и которая так же все теряет и постоянно нужны какие-то бесконечные заявления и жалобы, чтобы хоть что-то нашлось и начало хоть как-то работать. Хотел просто попробовать что-то отличное от Сбербанка. Но Почта Банк даже начать нормально не смог. Крайне разочарован. Кстати, надо было сразу понять, что тут ничего путного не выйдет, т.к. в 2017 году справочная телефонная служба Почта Банка по разного рода вопросам постоянно говорит, что ничего не знает и предлагает собраться и идти узнавать все по старинке в отделении банка. Три раза на этапе выбора банка звонил и все три раза послали.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-17T10:44:31+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2017-03-15T16:54:26+03:00
Уважаемый avkhost! Мы провели проверку, в результате которой установлено следующее. Сотрудниками Клиентской службы в режиме телефонного разговора не было установлено местонахождение Вашей карты, по этой причине Вам предложили оформить обращение, чтобы осуществить розыск и предоставить информацию. Нарушений в действиях сотрудников не выявлено. При обращении в Клиентский центр карта была Вам выдана. Приносим искренние извинения за не осуществление информирования Вас о поступлении карты в Клиентский центр. Директор Клиентского центра не имела намерений Вас задеть и полагает, что между Вами возникло недопонимание. С сотрудниками будет проведено дополнительное обучение. Нам известно, что с Вами связался руководитель и принес извинения. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
avkhost
2017-03-17T18:06:53+03:00
Спасибо управляющей областным центром за принесенные извинения.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025