Начисление процентов клиенту за ошибки банка

Добрый день! На ваше имя выпущена банковская карта с лимитом разрешенного овердрафта. В соответствии с Условиями использования карт, в случае если сумма операции по карте превышает доступный лимит кредитных средств в силу технологических особенностей, курсовых разниц и других, не зависящих от банка обстоятельств, банк предоставляет клиенту кредит в размере, необходимом для отражения расходной операции по счету карты в полном объеме. Проценты начисляются на сумму основного долга с даты отражения операции по счету карты до даты погашения задолженности по ставке 20% годовых. В случае несвоевременного погашения обязательного платежа на сумму неоплаченного в срок основного долга начисляются проценты, предусмотренные тарифами банка за несвоевременное погашение овердрафта по счету карты по ставке 40% годовых. Установлено, что за время действия договора неоднократно возникали случаи образования просроченной задолженности по причине несвоевременного внесения обязательного платежа. По причине технического характера начисление процентов на сумму просроченной задолженности осуществлялось не корректно, в связи с этим, 27.02.2017 банком произведен перерасчет процентов за период с 18.02.2005 по 27.02.2017, и 28.02.2017 с вашей карты произведено списание суммы. Описанная ситуация возникла не по вашей вине, однако данный факт не означает, что проценты за возникшую просроченную задолженность не должны быть удержаны со счета вашей карты. Анализ информации базы данных показал, что за период с 18.02.2005 по 27.02.2017 также имели место случаи необоснованного образования просроченной задолженности по овердрафту. В связи с этим, банком произведен пересчет процентов за просроченную задолженность и 01.03.2017 на вашу карту произведен возврат излишне удержанных процентов. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк