Задолженность по дебетовой карте

06.03.2017 13:34
3289
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В определённый момент жизни у меня наконец возникла необходимость завести дебетовую карту. Долго размышляя насчёт выбора банка и предложения, воспользовался советом и остановился на Почтовой карте данного банка. Привлекло бесплатное обслуживание и возможность накопления процентов по сумме на счёте. Особых проблем при пользовании картой не возникало, я был неопытен и доволен. Даже советовал карту своим друзьям. Позже, при устройстве на работу, мне было предложено завести карту другого банка. Наибольшим минусом РСБ для меня было малое количество отделений, в которых можно было произвести пополнение и снятие денег без комиссии (а также путаница с паролями от веб и мобильной версий онлайн-банкинга). В карте, предложенной работодателем, данный минус отсутствовал, я начал пользоваться новой картой, а о карте Русского Стандарта забыл (на ней оставалось около 50 рублей). Больше двух лет не пользовался картой, и вдруг только теперь начал получать сообщения об образовавшейся задолженности. [u]Дебетовая [/u]карта ушла в минус. Банк считает, что я должен им больше 600 рублей. Возможно, деньги списывались из-за подключенной услуги смс-информирования, но тут возникает вопрос: чем руководствуется банк, списывая деньги за информирование при нулевом балансе (то есть, когда карта никак не используется, ни для пополнений, ни для снятий; соответственно, и информирования никакого нет) и уводя счёт в минус? Выходит только одно предположение и оно не очень хорошее. Желание банка получить прибыль с клиента, даже когда не затрачиваются никакие ресурсы и не оказываются никакие услуги. Крайне маловероятно, что в будущем повторно прибегну к услугам такого банка или посоветую своим друзьям, как надёжный и лояльный к клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-15T10:17:45+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-03-22T16:35:37+03:00
Уважаемый Vladoslav! Рада сообщить, что задолженность по карте урегулирована. В случае если Вы не планируете пользоваться картой в дальнейшем, рекомендуем обратиться в офис Банка (https://www.rsb.ru/about/branch/) с заявлением. Напомним, при посещении офиса при себе необходимо иметь паспорт РФ. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»
Vladoslav
2017-03-22T22:21:48+03:00
Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в офис на партизана Железняка 32 за консультацией по кредитной карте. Менеджер Катерина быстро помогла разобраться в проблеме. Я ошибочно перевел денежные средства с... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в городе Ростове-на-Дону по адрессу Пушкинская 181 в 13.00 по мск. с целью закрытия счетов. Пригасила на обслуживание руковолить отделения С-н Эрмине... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка