Пополнил карту через банкомат Сбербанка - аварийный чек и непополненный баланс карты

Я до сих пор в шоке от произошедшей ситуации, прошу не судить строго за описание: «05» марта 2017г. в 23:00 я воспользовался услугой по зачислению наличных денежных средств на счет моей дебетовой карты Сбербанк. Когда в банкомат была внесена сумма 45 000 (сорок пять тысяч) рублей 00 коп., я выбрал пункт "добавить купюры" и внес еще 65 000 руб. ( может быть и больше, недавно в моей семье случилось горе - умерла моя новорожденная дочь, в связи с этим у меня расходы на организацию захоронения, заказ памятника, работа с психологом и психотерапевтом, лечение и я точно не уверен, какая именно сумма была внесена, потому что не считал, инкассация это терминала и записи с видеокамер покажут точную сумму, там может быть сумма и 75 000 руб. и более, далее произошел сбой в его работе, в результате чего денежные средства не были зачислены на счет моей карты. Карта была извлечена мной из банкомата и выданы два чека.  Первый чек: "Технический сбой операции" дата 05.03.17г. время 23:06:37 сумма 45 000 руб. назначение платежа: взнос наличных, средства приняты.  Второй чек: "Аварийный чек" дата 05.03.17г. время 23:06:55 принято наличными: 45 000 руб. Номер платежа отсутствует. Извините, по техническим причинам ваша операция не завершена обратитесь с данным чеком в любое подразделение банка. После этого я снова вставил карту и проверил баланс на банкомате, мне выдан чек, что пополнение не зачислено на карту. Я вытащил карту обратно и начал звонить на горячую линию, банкомат начал перезагружаться, появилась надпись: "Банкомат временно не обслуживает". Во время звонка на горячую линию Сбербанка по телефону 8-800-555-55-50, я подробно рассказал о сложившейся ситуации. Данное обращение было принято претензионной службой Банка. На настоящий момент: статус обращения Обращение в обработке, Дата поступления обращения 05.03.2017 о своей ситуации я ничего не знаю. Операторы колл-центра Сбербанка не могут предоставить мне никакой информации,  говорят что нужно ждать до 15.03.17г. А у меня нет такой возможности. Также сегодня утром 06.03.2017 я поехал в Банк где взял талон "Решить проблему" и написал заявление номер на возврат денежной суммы на мою карту. Деньги нужны очень срочно. Именно поэтому я вчера пополнил счет карты через банкомат  ночью, а не сегодня через кассу Сбербанка. Руководствуясь ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей»  услуги должны оказываться качественно. В соответствии со ст.ст. 29, 30 вышеуказанного Закона Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Помимо этого у Банка возникло неосновательное обогащение вследствие неправомерного удержания денежных средств. Ст. 395 ГК РФ предусматривает начисление процентов за пользование чужими денежными средствами. Указанная выше денежная сумма в размере 110 000  (Сто десять тысяч рублей), а может быть и больше, зачислялась на карту с целью оплаты лечения и оплату услуг психолога и психотерапевта. Вследствие чего я испытал и продолжаю испытывать стресс и глубокие нравственные переживания. На основании вышеизложенного, прошу: 1. В кратчайший срок вернуть мне денежные средства в размере 110000 рублей. Повторюсь - сумма может быть и более - инкассация покажет точную сумму. 2. Выплатить проценты за незаконное пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ в кратчайший срок (надеюсь, что это будет не позднее 08.05.17г. )  В противном случае, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов с иском к ОАО «Сбербанк России» «о возмещении материального ущерба, неустойки, компенсации морального вреда и штрафных санкций за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя, а также иных издержек».