Банк, оставляющий приятное впечатление

06.03.2017 22:50
3790
Оценка
5
Отзыв проверен
Я стала клиентом Промсвязьбанка примерно год назад, и этот год был очень плодотворным. У меня был открыт расходно-пополняемый вклад и выпущена карта с программой "Твой ПСБ Плюс". И эта связка была фантастически удобной! За счет широкой сети отделений и большого количества банкоматов (в т.ч. банков-партнеров) всегда легко можно было снять наличные или, наоборот, пополнить вклад. Интернет-банк и мобильный банк без проблем позволяли перекидывать деньги с карточного счета на счет вклада, плюс в интернет-банке я проводила коммунальные платежи без комиссии. Бонусная программа также помогла сэкономить на оплате ЖКХ: накопленные баллы пошли в счет оплаты квитанции за квартиру. Немногие банки начисляют бонусы за связь, но в ПСБ это есть, причем не 1%, как, например, в "Рокетбанке", а гораздо более щедро: каждые потраченные 15 рублей приносят 1 балл, а то и больше при других уровнях участия в программе. Интернет-банк очень удобный, видно, что была проведена серьезная работа. Также нравятся проводимые конкурсы и игры. Они приносят не только баллы, деньги и подарочные карты (в одном из них я выиграла 5000 рублей в "М-видео"), но и расширяют горизонты, дают дополнительную информацию, например, идеи по организации учета финансов. Что касается отделений, есть те, кто работают хуже (на Южной, на Автозаводской) и лучше (на Профсоюзной, на Китай-городе), но в целом впечатление хорошее, сотрудники грамотные и проблем с ними никогда не возникало. Вообще по обслуживанию это, наверное, лучший банк из тех, с которыми приходилось иметь дело. Сейчас вклад закончился и карта закрыта, но я слежу за предложениями банка, и, если появится карта, условия бесплатности обслуживания, по которой мне легко и выгодно будет выполнить, с удовольствием вернусь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-13T09:25:14+03:00
Описанная Вами ситуация, в большей степени, касается Тарифов/Условий, а не качества обслуживания. Для зачета положительной оценки просим привести пример качественного обслуживания с указанием даты события.
Costbera
2017-03-13T23:54:59+03:00
Знаете, не совсем так. Когда есть какая-то конкретная проблема, рассказать о ней просто, а когда все в порядке, не так легко понять, за счет чего это складывается. Например, в банке А при выдаче карты мне дают конверт с пин-кодом от чьей-то чужой карты, в банке Б дикие очереди и все сидят друг у друга на головах, в банке В ответа по моей претензии нет полгода - и так далее... Но т.к. тебе интересен продукт, ты это терпишь. А тут все нормально: хорошо организованное пространство, адекватные сотрудники, которые могут найти ответ на твой вопрос, даже если изначально его не знали (дату, конечно, уже не вспомню, но, кажется, прошлой весной ходила разбираться с начислением баллов - все выяснили). Когда открывала вклад (30.01.2016), карту оформлять не планировала, но сотрудник рассказал мне то, чего я не знала о ее возможностях - и сделали быстро, и год я потом с удовольствием ей пользовалась. В общем, здесь нет этой очень распространенной ситуации "хороший продукт - плохое обслуживание".
ПСБ
ПСБ
2017-03-07T10:33:11+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за отзыв на наивысший балл. Надеемся, что в дальнейшем Вы еще не раз воспользуетесь нашими другими продуктами, и взаимодействие с Банком будет максимально удобным и комфортным для Вас. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка