Бред, полный бред...

Все друзья рекомендовали мне оформить карточку этого банка. Поначалу мне не понравилось, что я не смог без паспорта положить денег в салоне связи, хотя у меня была куча других документов с собой. Но сегодня я столкнулся с полным бредом! Вчера вечером позвонила подруга и попросила перевести денег, т.к. она просрочила платеж по кредиту и ее мучают звонками из банка. Мучается она до сих пор, т.к. деньги до сих пор не поступили. Я подумал, что вполне мог ошибиться при вводе номера карты подруги и решил уточнить. Позвонив в банк, специалист сказал, что средства находятся в авторизации и только после авторизации средств можно будет увидеть номер карты, на которую я переводил деньги. Мол вся информация отобразится в личном кабинете. Информация до сих пор не отображается. Звоню в банк и ОНИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ СООБЩАТЬ НОМЕР КАРТЫ МОЕЙ ПОДРУГИ, НА КОТОРУЮ Я ПЕРЕВЕЛ ДЕНЬГИ. Звоню, объясняю, что я мог ошибиться при вводе номера карты, и если там ошибка, прошу отозвать перевод средств. Специалист начал утверждать, что мне придется ждать 5 рабочих дней и если средства не поступят, обращаться в банк, куда были направлены средства. Если бы вы мне сообщили номер карты еще до авторизации средств, то я сразу бы мог отменить ошибочный перевод, но они специально тратят мое время, чтобы проблема перестала быть в их компетенции, перекладывая проблему на банк-получатель. После того как я спросил куда я могу оставить жалобу, мне сразу начали идти навстречу, переключили на следующего специалиста и та сказала, что сегодня в течении дня мне придет на почту номер карты банка получателя. Столкнувшись с такой ситуацией, я чувствую себя клиентом Почты России, где вопрос можно решить только через прокуратуру. Ну, то есть: "мы не можем вам предоставить номер карты" - "а куда оставить жалобу?" - опа, "в течении для вышлем". После такого отношения больше нет желания пользоваться картой этого банка...