Задолженность по карте "Банк в кармаме"

07.03.2017 13:01
2567
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Карту "Банк в кармане" *8913 по тарифу C2 и соответствующий договор на обслуживание был мной закрыт по заявлению от 09.01.2017 в отделении в СПБ на Васильевском острове. На момент закрытия было выполнено условие бесплатности обслуживания карты - на счету было больше 30 000р. По словам сотрудника банка, принявшего заявления, после написания заявления комиссия прекращает начисляться и выполнение условия о наличии на счёте 30 000р. в дальнейшем отпадает. После написания заявления остаток на счёте был переброшен на другую карту банка в мобильном банке. Сегодня 07.08.2017 года мне пришла смс от банка о наличии задолженности перед банком в 71,2р. за обслуживание уже закрытого договора. В колл-центре же меня стали убеждать, что комиссия будет списана за весь январь 2017 года несмотря на то, что заявление на закрытие от 09.01 и в дальнейшем карта уже не использовалась, карта была заблокирована и договор закрыт. Считаю, что комиссия за использование карта выставлена неправомерно и задолженность должна быть отменена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-03-10T19:04:52+03:00
Уважаемый Tiger Woods! Рада сообщить, что Плата была отменена, а задолженность по карте урегулирована. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. Если у Вас по результатам проведенных работ остались дополнительные вопросы, прошу их направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «банки.ру/Tiger Woods». С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»
Tiger Woods
2017-03-11T14:15:58+03:00
Спасибо, задолженность аннулирована. Вопрос решён. Спасибо ответственному сотруднику банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в офис на партизана Железняка 32 за консультацией по кредитной карте. Менеджер Катерина быстро помогла разобраться в проблеме. Я ошибочно перевел денежные средства с... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в городе Ростове-на-Дону по адрессу Пушкинская 181 в 13.00 по мск. с целью закрытия счетов. Пригасила на обслуживание руковолить отделения С-н Эрмине... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка