Решили проблему оперативно!

07.03.2017 16:42
2680
Оценка
5
Отзыв проверен
Пишу уже отзыв с оценкой не ожидал, но приятно был удивлен, что моя проблема решилась достаточно быстро. Не смотря на то, что изначально было не очень приятное впечатление о банке, что касается платежей процентов и тд, только по этой причине я загасил кредит полностью для меня это "ДОРОГО".  Описывать ситуацию полностью не буду проблемы вкратце: "не списали полное погашение кредита в день платежа" ранее писал отзыв подробный, ситуация решилась достаточно быстро за 2 недели по написанной претензии, в этом я хочу сказать огромный плюс. Отдельно хочу поблагодарить сотрудниц в отделении по адресу г.Тула, Красноармейский проспект, д.34 Елисееву Аллу и Ложкина Юлия за лояльный и оперативный подход к проблеме. Спасибо. Убедительная просьба научите сотрудников быть внимательнее и ответственнее подходить к работе особенно по работе с клиентами и их деньгами, и тогда лояльность будет на высоте и меньше работы будет с претензиями!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-08T15:43:53+03:00
Как [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10051258/]Решение проблемы.[/url]
Почта Банк
Почта Банк
2017-03-09T15:07:12+03:00
Уважаемый RybkinDimon! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили большое количество преимуществ в обслуживании и отметили клиентоориентированность банка, что является для нас основой работы в целом. Мы обязательно учтем Ваши пожелания в будущем. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025