Не работает банкомат

07.03.2017 18:18
2844
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
За 2 месяца сотрудничества с банком сплошные разочарования!!!! Советую всем обходить это банк стороной, даже если очень нужно. Уважаемая администрация банка, обратите внимание, что в офисе на Энгельса 115 регулярно не работает банкомат, деньги в кассу не принимаются! Я понимаю один раз, два, но была в отделении уже 4 раза и банкомат все не работает!!!! И сотрудница отвечает клиентам некомпетентно, выпучивает глаза, хамит и вообще она ничего не знает и знать не хочет, противно даже ходить!!! Уровень микрофинансовой организации, научите сотрудницу разговаривать или наберите по приличней контингент и почините уже нормально банкомат, не всем удобно кататься по всему городу, на севере один банкомат!!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-03-09T17:27:49+03:00
Уважаемая Кристина! Спасибо, что нашил время и рассказали о Ваших впечатлениях после визитов в офис на ул. Энгельса. Данный офис посещает большое количество клиентов. Этим обусловлено частое техническое обслуживание банкомата. При этом сотрудники на входную дверь размещают объявление о неработоспособности терминала и адресами ближайших. По имеющей у меня информации с Вами уже связался представитель офиса и предоставил исчерпывающие объяснения по Вашей ситуации. Подскажите, возможно, у Вас остались дополнительные вопросы? Надеемся, что в дальнейшем визит в офис Банка принесет Вам только положительные эмоции! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
Kris136581
2017-03-10T12:52:00+03:00
Вопрос с банкоматом был решён быстро и профессионально, спасибо за это.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию  Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор... Читать полностью

24.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка