Пакет Премьер и страховой случай

08.03.2017 15:28
3541
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. В отделении банка подключил услугу Премьер, выделили персонального менеджера в октябре 2016 года. До декабря сменилось 3 менеджера, что уже не очень хорошо. 30 декабря произошел страховой случай - задержка багажа на 2 дня. Связался с менеджером, она сказала, что все решит быстро и легко, дала контакт Мондиаль ассистанса. Там сказали, какие документы собрать и что в течение 30 (тридцати) дней после получения документов случай будет рассмотрен. Документы отправлены, пришли в Мондиаль 26.01, о чем есть отметка почты. До сих пор нет ответа, на горячей линии говорят, что мои документы поступили в Сбербанк страхование только 16.02, т.е. 20 дней где-то лежали. У меня до си пор никакой информации о моем случае. Если банк презентует свой продукт Премьер, то должен отвечать за все обязательства, которые прописаны в полисе и донесены мне персональным менеджером, а так оценка этому продукту 1.
Сбербанк
Сбербанк
2017-03-18T16:11:39+03:00
Добрый день! К сожалению, вами был предоставлен не полный пакет документов. Для решения вашего вопроса я рекомендую представить следующие документы в соответствии с требованиями ООО СК "Сбербанк страхование": 1. Копия общегражданского паспорта застрахованного лица (разворот с фотографией, листы с отметками о регистрации); 2. Общегражданский паспорт супруги (разворот с фотографией, листы с отметками о регистрации); 3. Информация о постоянном или преимущественном месте жительства; 4. Документы, устанавливающие родственную связь (копия свидетельства о браке). Для получения дополнительной информации о ходе рассмотрения вашего вопроса рекомендую обратиться в ООО СК "Сбербанк страхование" по телефону: 8-800-555-55-57. Надеюсь, мои комментарии помогут вам разобраться в этом вопросе. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка