Плохая работа с кэшбэком по картам "Банк в кармане"

21.12.16 получил карту "Банк в кармане Стандарт". Номер карты 5100 **** 71** 43**. Подкупили неплохой процент на остаток (на тот момент) в 8%, заявленный повышенный кэшбэк 5% за покупки в категории "Продукты" и 1% в остальных категориях, близость и удобство подъезда к банкомату, получение до 50 тыс. в день и до 300 тыс в мес наличными беспроцентно, индивидуально выбираемый из каталога дизайн карты и возможность бесконтактной оплаты. Зарегистрировался в программе RS-Cashback. И в личном кабинете и на горячей линии. А вот дальше не понятно... За период с 21.12.16 по 20.01.17 на продукты истратил около 50 тыс. руб. Все покупки отражены в личном кабинете. Категорию "Супермаркеты" видно ясно. Ожидал получения около 2500 руб. (2380 руб. - если быть точным) кэшбэком. Но... 21.01.17 мне начислили 282 бонуса! Звонил на горячую линию, объяснял ситуацию, ответили, что разберутся. Звонил снова 23-го января. Провисел на трубке минут 20. Молодой человек при мне просматривал мои покупки. Ответил, что не понимает почему по нескольким первым из них кэшбэк действительно не начислен. Почему - надо разбираться... Снова звонил дней через 10. Получил ответ "разбираемся". Не выдержал, 09.02.17 написал заявление в офисе банка. Иваново, Калинина, 24. Копию оставил у себя. Завтра исполнится месяц как оно рассматривается и более полутора месяцев общего ожидания. Вообщем, вы - БАНКИ.РУ - последняя надежда, дай бог банк отреагирует. Из минусов программы RS-Cashback отмечу неудобство его начисления. Вы получаете одну общую циферку раз в месяц. Сколько начислено, за что и когда - не проверяемо! По всем вопросам надо звонить на горячую линию. Время ожидания большое. Самое меньшее было 7 минут, а так и 15 и 20. Рекламируется возможность перевода кэшбэк-бонусов на счет карты, но умалчивается, что перевести можно сумму от 2.000. Предлагается возможность истратить бонусы выбрав себе подарок из каталога, но цены в нем сильно завышены. Вы потеряете соотношение "1 бонус=1 рубль". Рекламируется возможность истратить бонусы на оплату сотовой связи, опять же умалчивается что от 1000 бонусов. В общем при небольшом накоплении бонусов в месяц - 200-300-400 - ждать возврата именно рублями долго! Повышенные категории в 5% периодически меняются, поэтому большую сумму бонусов накапливать постоянно не получится. Да и Новый Год - бывает раз в году. :) С января снижен процент на остаток по карте до 6%. И карта просто потеряла интерес!