Не могут оформить кредит

Хотел оформить кредит через хваленый сервис сбербанк онлайн. Не большой на минимальные 45 000 руб. на полгода. Оформил заявку через свою зарплатную карту, но так как карта привезена моей фирмой из Москвы подписать все договора я тоже смог только в Москве и на сайте написано "Одобрено, требуется подтверждение для выдачи" от 28 февраля. При обращении в тех. поддержку обещали, что в течение 2 дней мне позвонят и я смогу отменить заявку, но 9 марта так никто и не звонит. Обратился сначала в крутое отделение Сбера на Ленинском проспект, 95к1. Объяснил ситуацию менеджеру. Он взял у меня паспорт и зачем-то еще попросил права и зачем то мою банковскую карту Московскую и начал оформлять кредит. Сказал, что с Московской заявкой он ничего сделать не может (ее не найти и все, что я там заполнял им недоступно). Пошли стандартные вопросы (доход, холост, есть ли другие кредиты) дошли до страховки - настойчиво мне предлагал взять страховой пакет (но просто жутко настойчиво) раз десять я ему отказал, на сто десятый раз отвернул от меня монитор и начал рассматривать мой паспорт. Дошел до страницы "данные о старом паспорте" и говорит "вот тут уже проблема" ему не понравилось, что первая цифра плохо пропечатана (хотя если не знать, что паспорт СПб, легко понять что там именно цифра 4). Отказался дальше заполнять заявку. Я обиженный ушел. Через полчаса поехал в другое отделение Сбербанка улица Ленсовета, 97 трк Континент. Подхожу с этим вопросом к менеджеру, он мне говорит странно, что вам отказали цифра вполне себе читаемая и из-за этого не могут не принять заявку. Начали с ним оформлять кредит, НО так как у меня уже есть заявка в Москве менеджер не мог ничего оформить. Мы с ним и заходили в мой сбербанк-онлайн он пытался что-то там отключить по памятке, которую ему прислали. И я звонил по номеру 900 и он звонил. В итоге мне сказали, что либо вам позвонят и вы отмените заявку, либо она сама уйдет ЧЕРЕЗ 2 МЕСЯЦА ( в чем я очень сомневаюсь). Получается минимум 2 месяца в Сбербанке я никакой кредит оформить не смогу из-за этой висящей заявки (а может и всю оставшуюся жизнь или пока не поеду в Москву).