Клиент не нужен

09.03.2017 09:41

2534

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день! Я хотел открыть вклад по промокоду в банке Ренессанс Кредит, но не получилось. И вот почему. 7 марта примерно по 18-00 я пришел в отделение около метро Проспект Просвещения в Санкт-Петербурге. Я взял талон номер Д-21. Согласно информации на табло клиент Д-20 уже был вызван, так что я не рассчитывал тратить много времени на ожидание в очереди, тем более, что в отделении народу было мало. Но на табло высвечивались только номера, вызываемые в кассу. В рабочем помещении я видел несколько специалистов, однако, они никого не принимали. Кто-то ходил по залу, кто-то просто сидел на рабочем месте. Моего терпения не хватило и спустя более получаса ожидания и ушел, так и не дождавшись появления своего номера на экране. Требовать меня обслужить и скандалить я не стал, просто решил открыть вклад в другом банке, где ценят время клиентов. Вероятно, клиенты не очень нужны если нужно часами ждать только вызова, не говоря уже об обслуживании.

Ренессанс Банк

2017-03-16T17:22:11+03:00

Уважаемый Клиент! Прием клиентов в отделении банка происходит в режиме электронной очереди. Вместе с тем, продолжительность обслуживания напрямую зависит от вопроса клиента. По имеющимся у нас сведениям, с Вами лично связался руководитель дополнительного офиса для определения удобной для Вас даты посещения офиса. Приносим свои искренние извинения за доставленные Вам неудобства и надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями. С Уважением, Ренессанс Кредит

chat00

2017-03-24T10:14:00+03:00

Доброе время суток! Со мной действительно связывался руководитель офиса и принес свои извинения, а также предложил вновь посетить офис для открытия вклада без очереди. Это приятно, но хотелось бы, чтобы каждый клиент не тратил уйму времени на посещение отделения, а не только тот, что написал негативный отзыв. Спасибо. Согласен немного повысить оценку.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,98

средняя оценка

37.89%

решено проблем

704

отзывов

695

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025