Банк «Открытие»

Собрались в банк - запаситесь терпением

09.03.2017 11:17
2582
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Полтора года назад я уже писал обзорный отзыв о банке, пытаясь обратить внимание на тенденцию к ухудшению качества и удобства обслуживания. Настало время выразить свой гнев. Истекла "Автокарта". Не могу сказать что пользовался ею часто, но несколько раз она меня выручала при необходимости подкинуть денег на брокерский счет. Две попытки решить вопрос после работы кончились неудачно. Очередь занимается с утра. К открытию у офиса уже стоит около 15 человек клиентов. Рассчитывая в среднем по 20-30 минут на человека при 1 (!) - 3 операционистах получаем: "отсюда и до обеда". Мне вот интересно, как много людей получивших на этом сайте промокод к вкладу "Суперпромо" выдержали полдня в очереди и донесли, таки, свои деньги до кассы банка? Откликнитесь счастливчики! Вы в курсе, что для закрытия счета надо будет отсидеть еще полдня? Заказать и забрать деньги - снова полдня. Вернемся к Автокарте. Прежний тариф с годовой оплатой больше недействителен. Теперь карты выпускаются только в рамках пакета услуг. Это на тему о навязывании ненужных услуг за наши деньги. Дальше самое интересное: Если вы, как и я, откажетесь от карты - прекратят работать все выплаты в интернет и мобильном банке. Имея деньги на счетах вы сможете только перевести их в другой банк. Заплатив по тарифу за межбанковский перевод.... или наличными через кассу ... идите в очередь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-14T22:00:20+03:00
С учетом комментария от 15.03.2017 08:19
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-10T13:05:12+03:00
Добрый день. Благодарим за ваше мнение - обратная связь очень важна для нас. В свою очередь, хотели бы прокомментировать те факты, которым вы уделили внимание. Офис на Ленинградском проспекте - действительно один из наиболее загруженных, но мы в курсе данной проблемы и вышестоящее руководство принимает меры для ее решения; штат сотрудников в последнее врем был значительно расширен. Тем не менее, мы все же не сталкивались с практикой, когда клиенты занимают очередь перед открытием офиса. Среднее время работы по каждому клиенту - порядка 15 минут. Теперь о вашей карте. Тариф "Автокарта" действительно перенесен в архивные, но это лишь означает, что он не выпускается для новых клиентов. Перевыпуск карты по истечению срока действия на прежних условиях тарифа для вас по прежнему доступен (неименная моментальная карта со списанием комиссии 1 раз в год). Для заказа средств не требуется обращение в отделение, вы можете круглосуточно позвонить на нашу горячую линии 8 800 700 78 77 или написать в мобильный чат. После закрытия карты доступ к личному кабинету сохраняется, но если вы забудете логин или пароль, восстановить доступ не удастся. Это ограничение установлено особенностями процесса регистрации в личном кабинете. Комиссия за перевод средств в сторонние банки через личный кабинет значительно ниже, чем за перевод в отделении банка. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка