Платежное поручение в списке подписываемых документов при получении кредитной карты

09.03.2017 17:29
2689
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день, при оформлении кредитной карты "Перекресток" в комплекте подписываемых документов отдельным документом (не является частью кредитного договора, не является приложением к договору) присутствует "[b]Поручение на перевод денежных средств[/b]" . Общий смысл документа следующий: при отсутствии операций по Счету кредитной карты в течение 6-ти месяцев, при отсутствии задолженности и при выполнение ряда других условий, АО Альфа-Банк осуществит перевод денежных средств с моего счета в качестве добровольного пожертвования в фонд "Линия Жизни". Кредитный эксперт в офисе банка сказала, что подписание данного документа является [b]обязательным условием[/b] получения кредита и что данный документ можно отменить спустя [b]один месяц[/b]. На горячей линии (звонок 09.03.2017) сказали, что платежное поручение можно отменить только [b]при закрытии счета[/b] кредитной карты. Вопросы: 1. Являлось ли подписание платежного поручения обязательным условием для оформления кредитной карты 2. Каким образом можно отменить данное платежное поручение
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-03-15T12:55:34+03:00
Уважаемый Клиент, наши коллеги в отделении подробно пояснили для Вас принцип перевода средств по указанному поручению. Также сотрудники отделения уточнили, что изменить данные можно после активации договора, так как до этого момента подписанное поручение ещё не вступило в силу. Проносим извинения за не совсем точную консультацию, предоставленную для Вас в телефонном центре. Вы можете обратится в офис в удобное для Вас время и там изменить условия поручения. Надеемся, что мы смогли прояснить произошедшее. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка