Долгое обслуживание

09.03.2017 21:26
2488
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Посетил отделение банка с целью пополнить вклад. Работало 2 девушки, которые уже принимали клиентов, и молодой человек, который сказал, что клиентов не принимает. Как я понял, он вел консультации по картам и разговаривал "за жизнь". Взял талончик № 8782, прождал полчаса. На вопрос как скоро примут, молодой человек ответил, что через минут 15-20. Ждать времени больше не было, пришлось уйти, как и мужчине, который был за мной в очереди. Предлагаю ввести предварительную запись, как в поликлинике, раз каждого клиента обслуживают по часу.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2017-03-16T14:15:29+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на работу Отделения «Планерное». Нам важно получать обратную связь от клиентов о работе Банка в целях повышения качества предоставляемого клиентам сервиса. Информация по Вашему отзыву была доведена до сведения руководителя, курирующего работу указанного отделения, для проведения соответствующей проверки и принятия необходимых мер. К сожалению, некоторые операции клиентов занимаю продолжительное время, за что приносим наши искренние извинения. Уведомляем Вас о том, что клиентам Банка доступны различные способы пополнения счетов: с использованием платежных терминалов и банкоматов, через операционные кассы Банка, путем безналичного перечисления денежных средств и с помощью Cистемы интернет-банкинга «МКБ Онлайн». Нам известно, что для урегулирования сложившейся ситуации директор указанного отделения связался с Вами, принес извинения, а также пригласил Вас в Банк для проведения необходимых операций в любое удобное для Вас время. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества
Gh0st
2017-03-26T13:32:31+03:00
Проблема решена. Управляющий отделением действительно связался со мной и пригласил в банк для пополнения вклада без очереди.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Митинском по адресу ул Митинская д 48 по вопросу открытия вклада 25 августа в 13.27 взяла талон В 48 через 3 мин меня пригласил сотрудник Леонид выслушал... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв Строгино

Оценка 5

22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка