Отказ в получении криптокалькулятора

09.03.2017 23:45
2489
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток, уважаемые читатели форума, хотел рассказать о управляющей отделением Россельхозбанка по адресу Гагаринский переулок дом 3 А-чук Л.В. Ситуация была такова. Прихожу я в банк за криптокалькулятором, оставил заявление на получение и был очень доволен, поскольку мне дадут то, что я искал долго. На следующий день утром раздается звонок, мне звонят менеджеры по работе с физическими лицами, говорит доброе утро, я доброе, (менеджер) вам отказано в получении криптокалькулятора потому что, цитирую дословно - "Вы не являетесь резидентом Российской Федерации, вы не являетесь вип-клиентом нашего банка и у вас нету энного количества денег на счету!" Я и вправду подумал, что такие правила и решил перепроверить действительно я такой ущербный и не подхожу под эти рамки. Как оказалось все это ЛОЖЬ, я прозвонил на горячую линию Россельхоза раз 6-7 и все операторы ответили как один, что нет никаких рамок и ограничений как для резидента, так и не резидента. Приезжаю в отделение по адресу Гагаринский переулок дом 3, ближайшее метро Кропоткинская, город Москва, это головной офис. Захожу к тому менеджеру, который мне звонил утром и спрашиваю действительно ли это так, он с разочарованием на лице зовет управляющую А-чук Л.В. и та, глядя мне в глаза, подтверждает все ранее сказано менеджером. У меня был тихий шок, поскольку я знал, что меня нагло обманывают и попросил предоставить мне документы, в которых написано, что все вышеперечисленное и сказанное ранее является правдой. Она с раздражением на лице отказалась предоставить мне подтверждающие бланки и начала кричать 115-ФЗ! Я просто офигел и спросил причем тут 115-ФЗ?! Поскольку я ранее не осуществлял никаких операций, Л.В. отказалась мне и вновь отвечать на этот вопрос. Я не могу понять,чем аргументировалась А-чук л.в. когда продолжала нагло врать в глаза? Может она расистка? Может она хотела меня унизить тем самым, что я иностранец ? может она ненавидит всех людей из моей страны? или она как-то предвзято относится к не сильно состоявшимся людям? Если говорила эту чушь! Как вообще могли такого некомпетентного человека поставить на должность управляющей отделением, раз она учит своих сотрудников тому, чего сама не знает! После чего я попросил оставить жалобу и у меня слава богу ее приняли, вышла приятная девушка с сочувствием на глазах поставила печать "принято" и я удалился по своим делам. После чего я в стрессовом состоянии почти каждый день, постоянные головокружения от этой неприятной ситуации, бессонницы, понижение самооценки, кошмары снятся когда засыпаю. Никому не же желаю попасть в отделение Россельхоза по вышеуказанному адресу! (потому что там правит Урсула). ПРОШУ СДЕЛАТЬ ВЫГОВОР ДАННОЙ ПЕРСОНЕ!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-03-14T18:33:44+03:00
Уважаемый alexa3333! В ответ на Ваше обращение, сообщаем, что на данный момент в отделении банка по адресу: Гагаринский переулок, 3 отсутствуют криптокалькуляторы. Дополнительно информируем, что для выдачи криптокалькулятора Вам также необходимо до 14.03.2017 предоставить в банк: документы, поясняющие экономическую суть перечисления денежных средств, и письменные пояснения целей снятия этих средств в наличной форме. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка