Пополнение вклада в отделении

10.03.2017 00:10
2439
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Сегодня, 9 марта, хотела пополнить вклад в Серпуховском отделении Мособлбанка. Однако, это сделать не удалось, т.к. единственный кассир был болен. Мне посоветовали поехать в отделение на Ленинский просп. 105. По указанному адресу банка нет, а есть клуб "Эльдар". Как оказалось, мне просто неверно сообщили адрес отделения, забыв назвать корпус 3. В результате я потеряла впустую массу времени, вклад так и не пополнила. Для себя решила больше не иметь дел с этим банком, где о клиентах не думают и абсолютно в них не заинтересованы. Оставляю за собой право сообщить ЦБ России о неподобающем неуважительном обслуживании клиентов Мособлбанка.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2017-03-13T15:07:50+03:00
Уважаемый izai ! Благодарим Вас, что написали нам и сообщили о сложившейся ситуации. Наш Банк серьезно относится к постоянному повышению качества обслуживания клиентов, поэтому Ваше обращение имеет особую значимость для нас. По Вашему обращению проведено служебное расследование, рассмотрены пояснения работников структурного подразделения. Установлено, что в связи с технической неисправностью 09 марта 2017г. временно были приостановлены операции по приему денежных средств в Дополнительном офисе "Добрынинский". В связи с этим, сотрудники предлагали клиентам адреса всех отделений Банка на бумажном носителе. Просим Вас принять извинения за недопонимание, возникшее в процессе консультации по адресу ближайшего отделения, а также за неудобства и беспокойство, доставленные Вам произошедшей ситуацией. Заверяем Вас, что примем все необходимые меры по улучшению качества предоставляемого сервиса в Банке, чтобы в дальнейшем от обращения в наш Банк у Вас оставались только положительные эмоции. С уважением, ПАО МОСОБЛБАНК

О банке

Народный рейтинг

116 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017