Навязывание страхования в ультимативной форме

Здравствуйте! Прежде чем написать данный отзыв, решила прочитать отзывы, и посмотреть одни ли мы столкнулись с данной ситуацией, как оказалось, что нет. Правильнее было бы их почитать перед обращением в "Почта Банк". Банк находится по адресу: г.Мурманск, ул.Карла Либкнехта 21/22. Перейдем к сути самой ситуации. 06 марта 2017 я обратилась в Почта Банк с целью взятия кредита на сумму 60 тысяч рублей. Приветливая и спокойная девушка взяла необходимые документы, перед оформлением мы (я была с дочерью) предупредили, чтобы указали, что не нуждаемся в страховке, про гарантированную ставку сказала, что можем решить непосредственно перед оформлением кредита. Девушка сказала хорошо, все сделала, сказала, что придёт смс-уведомление о решении банка о выдаче кредита и перезвонит. В этот день нам никто не перезвонил, 8 марта-выходной, 9 не перезванивали. Изначально договаривались, условно, если одобрят на 10 марта, но, к сожалению, по личным обстоятельствам 10 марта не получается, пришли 9. Нам не принципиально важно, какая девушка нас обслужит. Вот тут начинается самая интересная часть, подходим к другой девушке, объясняем, что подавали заявку, что смс пришла, что Почта Банк ждёт Вас. Девушка открывает что-то в компьютере, смотрит, говорит, мы уже этой девушке говорим, что просили девушку подать заявку без страхования. Девушка звонит другой девушке, та ей что-то вкрадчиво объясняет, девушка кладёт трубку и сообщает нам о том, что мы договаривались на 10, что нам бы надо с ней пообщаться, так как эта девушка открыла Ее базу данных. Мы объясняем, что не можем прийти 10. Но девушку это не волнует, Ее больше всего заволновал отказ от страховки, опять же мы объясняем, что не нужна она нам. Тут нам сообщается, что нам ободрено только со страховкой. То есть 6 числа получается нас ввели в заблуждение и учли страховку? Вопрос: кто кого вводит в заблуждение? Дальше ещё больше, девушка говорит следующее: что сейчас пригласит директора. Выходит другая женщина, подходит к нам, объясняем тоже самое ей, по итогу разговора все сводится к тому, что гарантированная ставка перекроет сумму страховки или хорошо они уберут нам страховку, если мы купим несколько коробочных продуктов на сумму 3000 рублей! Что это было? "Если вы это", " мы вам то", где профессиональная этика?!Это был финал, мы просто встаём и начинаем уходить, женщина-директор начинает спрашивать у моей дочери фамилию, имя, отчество, якобы для предложения зарплатного проекта-карты Почта банка. Естественно, личную информацию моя дочь была в праве не сообщать, что она и не стала делать. Теперь у меня вопрос: законно ли ультимативное навязывание страхования по кредиту и на каком основании навязывается заемщику данная услуга? Мы были с дочерью в шоке! Слов нет просто! Естественно, ни за какими услугами этого банка обращаться не будем и советовать его своим знакомым и друзьям соответственно! Люди, не видитесь, страхование-личное дело каждого, об этом и закон прав потребителей гласит и гражданский кодекс! От этого только работникам бонусы, для нас же переплата по кредиту! С ув. несостоявшиеся клиенты Почта-Банк