За гранью добра и зла

10.03.2017 09:51
2393
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Переоформлял карту по истечению срока действия 03.03.2017. Старую закрыли, новую выдали. Активировал новую карту через приложение. Деньги на старой заморожены, новая карта вот уже в течение недели не работает. Тех-поддержка отвечает: "Карта еще не активировалась на всех сервисах банка" и кормит завтраками. В этом банке уже давно (так уж сложилось, что удобно расположены офисы и банкоматы), и сколько себя помню, ни одна смена карты не проходила гладко _никогда_. Но залипуха на _неделю_ - это уже выше всяких разумных сроков. Особенно с учетом того, что деньги за обслуживание новой карты не поленились дернуть со старой ровно в день оформления.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-21T16:24:50+03:00
Добрый день. В первую очередь, приносим вам извинения, что процесс взаимодействия с банком так затянулся. Изначально ваша карта была выпущена с неверным дизайном, в связи с чем мы пригласили вас в офис для перевыпуска. К сожалению, в дальнейшем вновь возникли сложности, так как мы выявили партию с браком. В целях урегулирования сложившейся ситуации было принято решение доставить вам у добное для встречи место, некорректно удержанные комиссии также был возмещены. Очень рассчитываем, что данный случай не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Еще раз приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Открытие"
Asmodeous.666
2017-03-16T15:20:26+03:00
Работающая карта наконец на руках. Правда обещанный возврат годового обслуживания хоть и осуществили, но благополучно сняли повторно. Наверно прикол такой...
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024