Открытие расчетного счета

Я - индивидуальный предприниматель, решила открыть в этом банке расчетный счет. При визите в офис сотрудник банка мне сказала, что на открытие расчетного счета потребуется один день, при условии наличия всех документов. Никаких других условий для открытия счета, кроме наличия документов и отсутствия задолженности перед ФНС мне не оговорили.   Собрав все документы, я принесла их в банк, заполнила бумаги и меня отправили ждать. Правда однодневный срок открытия оказался "сказкой", т.к. сотрудница мне заявила, что мои документы она и завтра не отправит на согласование, может только послезавтра. Ладно, дождалась я через два дня звонка сотрудницы банка, которая мне сообщила, чтобы я была на связи, мне будут звонить и сообщать о том, одобрена ли моя заявка. Знаете, я не первый раз открываю расчетные счета, но то, что на открытие расчетного счета требуется некое "одобрение" меня удивило, вроде не кредит прошу. Концом всей истории было то, что мне никто не позвонил. В счастливом неведении я пробыла еще два дня и, наконец, перезвонила в банк сама. Оказывается, мою заявку на открытие расчетного счета не одобрили, и сообщить об этом даже не удосужились. Я ИП с 2009 года, без проблем с финансовыми учреждениями, возможно не очень прибыльный клиент для банка, с небольшими оборотами, но вполне платежеспособный, хотела к тому же воспользоваться услугами эквайринга в двух точках. Мотивы отказа мне, конечно, не объяснили. Хотя, если бы сотрудник с самого начала предупредила, что возможен отказ, я бы не тратила время на столь странный по отношению к клиентам УБиРР. Однозначно не рекомендую этот банк! И еще вопрос к представителям банка - при обращении в банк у меня взяли ксерокопию паспорта, свидетельств о регистрации в качестве ИП, заявление. Это мои персональные данные, и я хочу быть уверена, что ими не воспользуются. Так как договорных отношений между нами не возникло, как я могу быть уверена в сохранности своих персональных данных? Сотрудница мне заявила, что она эти бумаги уничтожила - я хочу получить акт об уничтожении.