Самый недееспособный банк

10.03.2017 11:32
2446
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Бинбанк - единственный банк на моей памяти, который провалил абсолютно все задачи ))) Т.к. у них неплохая карточная программа (дебетки), то я держался до последнего, но просто чудовищная профнепригодность сотрудников заставила в итоге отказаться от этого Банка. - не смогли сделать карту с первого раза - неправильно напечатали имя, перевыпуск карты. - не смогли поменять телефон для инет-банка. Я был в отделении дважды (!), но девочка Анастасия так и не справилась с задачей обновления телефона в БД. Поддержка мне говорит: "А вы сходите в отделение". Я - так я там уже был, два раза. Поддержка: "Мы рекомендуем сходить снова". - не смогли назначить правильный словесный пароль в инет-банке, пришлось идти опять в отделение, иначе доступ в инет банк невозможен. Такой вот онлайн у Бинбанка в ХХI веке. Как выяснилось, проблема была в регистре первой буквы (это у словесного пароля-то!). - поддержка на телефоне порой неотличима от ботов: неграмотная речь, бэк-мэк, таких найти надо постараться! Впрочем, это касается абсолютно всех банков, где у меня счет физлица. И видно же, что это все не со зла, а просто сотрудники ниже плинтуса. В общем, не успел еще начать пользоваться картой, а уже потратил туеву хучу времени на решение каких-то пустячных задач, набегался по отделениям всласть. Поэтому решил далее не искушать судьбу, а забрать все деньги и бежать из Бинбанка, бежать!.. Что интересно, когда оформлял карту, видел женщину, которая в сердцах ругала банк. Подумал еще - нехороший знак, однако. И вот на тебе - теперь я повторяю ситуацию! Только в этот раз нас таких было уже двое, женщина вклад забирала.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-10T12:14:34+03:00
Уважаемый alex128! Спасибо за Ваш отзыв! Отзывы Клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса. Мы приняли во внимание информацию о сложившейся ситуации в офисе. Мы сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции при обслуживании в офисе. С сотрудниками офиса будет проведен разбор ситуации для недопущения возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы также готовы провести проверку, предоставленной Вам консультации специалистами Единого информационного центра, для чего просим уточнить даты обращений и номер телефона, с которого Вы осуществляли звонки. Данные просим направить на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Отметим, что данная проверка знаний сотрудников необходима для выявления и исключения ошибок и для улучшения качества обслуживания Клиентов. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024