После досрочного погашения авто в реестре залогов

10.03.2017 11:35
5687
Оценка
1
Отзыв проверен
С банком знакома давно и до этого вопросов к работе не было. Оформила автокредит, ПТС банк не изъял, только сделал отметку в реестре залогов. Кредит досрочно был погашен через полгода, после того как договор был закрыт, подала заявление о снятии вин-номера из реестра залоговых автомобилей. В установленный срок сотрудники банка мне сообщили, что заявку приняли, из баз данных информацию убрали. Прошло 4 месяца с момента закрытия договора, я продаю авто и выясняется, что моя машина находится в залоге у АО Кредит Европа Банк! Т.е. в реестре залогов авто отображается, у меня справка о закрытии кредита, в банке меня отсылают решать этот вопрос самостоятельно и якобы к этим реестрам банк не имеет никакого отношения! Куда идти и у кого что требовать?! Факт - автомобиль продать я не могу. Договор # 00299-CL-000000033314 от 30.05.2016
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2017-03-10T17:21:26+03:00
Уважаемый Клиент! После досрочного закрытия Вашего договора автомобиль был исключен из реестра уведомлений о залоге движимого имущества. Информацию об исключении вы можете увидеть, перейдя по ссылке https://reestr-zalogov.ru, и нажав на «история изменений», о чем Вы так же были проинформированы 10.03.2017 года по телефону сотрудником ответственного подразделения Банка. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru
s*******@mail.ru
2017-03-16T22:35:12+03:00
Проблема решена, но можно сказать, частично. в реестре залогов теперь есть "история изменений", где указано когда было внесение в реестр и исключение. только в основной информации по запросу показано что авто в залоге у банка и недоверчивым покупателям мне сложно что-то доказать - лишняя куча бумаг и "доказательств" чистого автомобиля. как итог я теряю свое время и деньги на лишнюю бумажную волокиту. бред. Для чего отображается история того, что автомобиль был куплен в кредит? разве это не личная информация?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Автокредит

Оценка 5

Добрый день. Брал автокредит в данном банке. Решил продать авто, сегодня пришел в офис Беляево, меня приняли сразу очередей нет, выслушал. помогли досрочно день в день закрыть... Читать полностью

21.08.2026

Консультация по кредиту

Оценка 5

Оформил кредит в банке неделю назад, возникли сложности со входом в мобильное приложение, а так же некоторые вопросы по кредиту, оплате и погашению. 21 августа обратился в... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Помощь в отключении доп услуг

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка в городе Ярославль 19.08.2026 года с целью расторжения договора страхования к автокредиту. Пришла прямо к открытию, попала в окно 5... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка