Долгое обслуживание

10.03.2017 14:06
2320
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Безобразная организация обслуживания физлиц. При очереди всего в 5 человек время ожидания составило 55 мин. Задействовано 5 человек и один отвлекающий. Все клиенты возмущаются. Управляющего пригласить отказались, написал жалобу. На фоне открытое, которые присылают на праздники для повышения лояльности, выглядит смешно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-16T16:11:10+03:00
К автору: уточните дату и примерное время обращения в отделение банка.
statusk
2017-03-16T17:07:12+03:00
10.03.17
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-10T14:28:22+03:00
Уважаемый statusk! Благодарим Вас за отзыв! Хотим пояснить, что процессы обслуживания Клиентов Банка в офисах хорошо оптимизированы и доведены у сотрудников практически до автоматизма. Однако отметим, что время совершения различных банковских операций может отличаться в разы. Мы просим Вас с пониманием отнестись к возникшей ситуации, при этом мы обязательно проведем оценку оптимальности и рациональности использования человеческих ресурсов для исключения возможности возникновения представленной ситуации в дальнейшем. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024