Шифр "Операция 0019"

10.03.2017 22:15
3725
Оценка
1
Отзыв проверен
4 февраля банк успешно списал с моего текущего счета средства для зачисления на виртуальную карту. Карта до сих пор не выпущена, деньги никуда не зачислены, хотя по условиям выпускается онлайн.   Первая линия поддержки абсолютно никакая. Не понимают и не знают ничего. После 3 обращений хоть отправили в техподдержку запрос. Техпорддержка тупо начала издеваться, отвечая ничего не понимающей первой линии, то, что я "должен идти в отделение и провести операцию 0019". Ничего не сведущая первая линия тупо скопировала-вставила мне это. В середине февраля я был в отделении Марьино два раза. Первый раз никто не понимал, что такое операция 0019 и хамили типа, что вы тут задерживаете очередь. Я написал об этом, мне позвонили и обещали назвать сотрудника, к которому подойти. Никто не позвонил. Пошёл сам - сотрудница вроде пыталась сделать "операцию 0019", но у нее была ошибка.  Прошло более месяца. Банк не в состоянии ничего сделать.  Банк не в состоянии обеспечить элементарный уровень поддержки. Уже более месяца пользуются моими деньгами без процентов. Хорошо хоть сумма смешная, единственная, которая можно доверить этому банку.  А ещё и названивает спрашивают, а чего Оранж Клаб закрыли. Смехотворно.
ПСБ
ПСБ
2017-04-11T13:28:42+03:00
Уважаемый Клиент! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Официальный ответ, содержащий подробные разъяснения по существу затронутых Вами вопросов, направлен по электронной почте 07.04.2017. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка