Некомпетентные сотрудники Сбербанка

Здравствуйте. 10.01.17 около 18:40, окно №9. При оформлении "Молодежной карты" в отделении СберБанк (г. Казань, пр. Ямашева д. 9), сотрудница допустила ошибку в моём отчестве, причем сначала все данные вбила в базу данных - открыла счет, и только потом мне передали мои данные на проверку ошибок. Ошибка в моём отчестве была мною моментально найдена, после чего, мне предложили написать заявление на изменение моих персональных данных, что мы и сделали. 17.01.17 Получила свою карту, используя банкомат подключила СберБанк Онлайн. Тут же решила авторизоваться в СберБанк Онлайн. После авторизации в СБ Онлайн, не нашли активных карт, мне порекомендовали подождать день. 03.02.17 Было составлено обращение (под номером 170203-0688-072700). 09.02.17 Ответили на Email: "В настоящее время провести корректировку персональных данных не представляется возможным, так как необходим документ удостоверяющий личность". 13.02.17 Обратилась в отделение СБ (г. Казань, пр. Ямашева д. 9) в 18:10, простояв очередь подошла к окну 4. Описала ситуацию снова, сотрудник отсканировала мои паспортные данные и попросила написать второе заявление на изменение персональных данных (что я и сделала). После чего меня снова заверили, что будет всё хорошо и уже в четверг (16.02), я смогу пользоваться СБ Онлайн. Так же посоветовали в четверг, в случае, если карта не отобразится в СБ Онлайн, получить в банкомате новые данные для входа. 16.02.17, поздно вечером, получила новые данные для авторизации в СБ Онлайн, с помощью которых я успешно авторизовалась в СберБанк Онлайн. Но, к сожалению, никаких изменений я не заметила (Всё так же показывает, нет доступных карт). 03.03.17 Написала еще раз в своем старом обращении (под номером 170203-0688-072700) + составила новое обращение №170303 0113 700800. 10.03.17 На сегодняшний день проблема всё еще не решена. Оформляла карту лишь для того, чтобы можно было удаленно, через СберБанк Онлайн оплачивать товары и услуги (если бы не это удобное приложение, я бы выбрала любой другой банк).  Почему Ваши сотрудники не дают на проверку документы, прежде чем отправить заявку и ввести эти данные в базу данных!? Почему из-за этого недоразумения, страдать приходится мне?