Перевыпуск карты и обслуживание в службе поддержки

Сообщение для службы контроля Сбербанка. В следующем месяце (в апреле 2017 года) заканчивается срок действия моей карты. Недавно я переехал в другой район Москвы, и пользоваться прежним отделением, где ранее была выпущена карта Сбербанка, мне неудобно. В связи с этим 10.03.17 в 17-33 я обратился в службу поддержки Сбербанка с просьбой доставки перевыпускаемой карты в отделение в моем районе. Сотрудник банка пояснил, что доставить перевыпускаемую карту в другой офис нет возможности и предложил перевыпустить карту в том отделении, где мне удобно. Естественно, я согласился, не подозревая никакого подвоха или подводных камней. [b]НО! Сотрудник банка НИ СЛОВА не сказал о том, что карта, которая находится у меня на руках, будет немедленно заблокирована, и я не смогу осуществлять с ней ВООБЩЕ никаких операций.[/b] Во время звонка я находился в своем личном кабинете системы Сбербанк-Онлайн и воочию увидел, как карта заблокировалась и исчезла из раздела активных. Я буквально сразу перезвонил в службу поддержки (звонок 10.03.17 в 17-48 ), общался с руководителем (он представился как К-кин В.Е.), я просил, чтобы отменили блокировку моей карты. К-кин В.Н. пояснил, что отмена блокировки карты невозможна. На вечер 10.03 у меня была запланирована сделка, и по причине блокировки карты сделка не состоялась, так как деньги мне не сумели перевести! Плюс было запланировано несколько курьерских доставок, и мне надо было сделать несколько платежей. Из-за заблокированной карты все эти операции так же пришлось отменить. Оказалась, заблокирована не только карта, но и операции в Сбербанк-Онлайн, так как карта перевелась в раздел "Заблокированные". Прошу сотрудников Сбербанка разобраться в данной ситуации. Прошу довести до ваших операторов отдела поддержки, что необходимо информировать клиентов о всевозможных подводных камнях. Если бы мне было озвучено, что в случае перевыпуска карты в другом отделении моя текущая карта будет немедленно заблокирована, я естественно не согласился бы с такой "услугой". Обычный клиент не обязан знать все тонкости и нюансы банковских операций (так как не является банковским работником), поэтому нуждается в дополнительной информации и разъяснениях, прежде чем совершать ту или иную операцию.