Последнее время регулярные сбои

11.03.2017 19:37
2419
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Последнее время происходит что-то для меня плохо понятное, но это жутко неприятно! Был сбой в системе, и суммы уже проведённые по счетам начали списываться по новой, меня чуть инфаркт не хватил... Правда в течении суток проблему решили, что хорошо! Но последнее меня убило, вносила деньги на карту и банкомат сожрал 21 т.р. Сотрудник банка не реагировала на мои просьбы о помощи и вышла только уже после того как прошло минут 10-15 и я дозвонилась по телефону, указанному на чеке! Я понимаю, что это была суббота и, наверное, у них не приемный день, но простите, она видит, что у человека беда с банкоматом и он сражается с ним уже долгое время, сотрудник же вообще не реагирует, это жутко! Вообще с банкоматами беда в данном банке! Постоянно не работают по техническим причинам! И вот мне непонятно, почему я должна ждать возврата своих денег 5-30 дней, когда инкассация в банках каждый день и на сколько мне известно на банкомате ещё и камера! Вот для кого-то эта сумма возможно незначительная, а для меня сейчас она очень существенна, поэтому вдвойне обидно. Очень надеюсь, что все разрешится хорошо и быстро! Но впредь банкоматами пользоваться не буду! Только через кассу и с квитками! А по поводу банка скорее всего буду думать по поводу, что делать дальше и куда пойти оттуда. Плохим банком назвать бин не могу, но и позитивных эмоций он у меня сейчас не вызывает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-18T21:52:59+03:00
Содержание отзыва не соответствует оценке 3, принимаем с учетом комментария автора от 17.03.2017 13:38 о решении проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-11T19:54:47+03:00
Уважаемая Vt001! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что Ваше обращение, оформленное Вами 11 марта принято Банком к рассмотрению, и в настоящее время проводится служебная проверка, по результатам которой, Банк предоставит Вам в ближайшее время. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024